Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ekrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Tedarik Edilemeyen Ürün

452görüntüleme
Ekrem
Ekrem 16 Ekim 17:36
Çözüldü Çözüldü
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“teşekkürler”

10 ekimde siparişini verdiğim 318 *****31 sipariş numaralı Nivea ® ürün tedarik edilemiyor iptal etmemizi ister misiniz diye pazar günü Hepsiburada tarafından arandım. Halen aynı satıcıda satışta olan aynı ürün nasıl oluyor da satışına devam ediliyor! Madem tedarik edilemiyor neden satışına devam ediliyor! Ürünümü ivedi teslim etmenizi bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 17:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 15:37

Merhaba Ekrem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ekrem
Ekrem18 Ekim 17:46

Ücret iadesi ve hediye çeki ile sorun çözülmüştür. Sonuç: Hakkınızı arayın yoksa sadece 15 lira iade edilip satış kapatılacaktı ama şimdi hakkımı arayarak 2 adet Nivea roll on'u 2,32 TL'ye almış oldum.

Ekrem
Ekrem19 Ekim 15:49

teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan indirimle aldığım monitör bir türlü gönderilmedi. Üstelik satıcı da Hepsiburada'nın kendisi! Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her gün "süreciniz inceleniyor" cevabı alıyorum. Kendi sattıkları ürünün gönderilmemesini neden bu kadar uzun inceliyorlar bilemiyorum. Son birkaç def...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Merhaba. 15/11/2021 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 3515***17 sipariş numaralı 5 şer paketli iki koli Gold Copy A4 80 gr Fotokopi Kağıdı sipariş ettim. Ürünün parasını ödedim. Fakat satıcı firma ürünün bir tanesi tarafıma gönderdi. Diğer ürünümü tarafıma hiçbir bilgi vermeden iptal ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

798 *****54 sipariş numaralı kargom 1 Aralık Çarşamba 2021 tarihinde içinde bir parçası eksik şekilde teslim edilmiştir. Bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum. Fakat talebime cevap gelmedi ve otomatikman iade sürecine geçildi şu anda da iade sürecinden gelecek onayı bekliyorum. Üründe herhangi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

2Hepsiburada'ki satıcıdan Artema Solo duş seti siparişi verdim. Bu ürün PTT kargoya ulaştı ancak almaya gittiğimde ' geri alma talebi' oluşturulmuş ürünü size teslim edemeyiz dediler. Satıcıya sordum satıcı da bizim böyle bir talebimiz ve yetkimiz yok dedi. Bunun üzerine Hepsiburada da destek talebi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'nın evamobile (ismail tuncer) satıcısından 26.11.21 tarihinde sipariş ettiğim 793 919 226 sipariş numaralı Huawei p40 Lite model telefon 04.12.21 tarihinde elime ulaştı. Telefon kutusunun dışındaki ambalajda ufak bir yırtık vardı. Bu durumu önemsemedim. Ama ambalajını açtıktan sonra tele...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

2 Aralık perşembe tarihinde hepsiburada.com Aem aydınlatma satıcısı tarafından gönderilen 2 adet paket, Yurtiçi Kargo ile 112076957193 ve 112076957191 numaralı kargo takip numaralarıyla tarafıma gönderildi. 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarılan kargoyu evde bulunmadığımdan eşim, kuryeye teslim alama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada dan alışveriş yaptım ama beni pişman etti. Ürün elime ulaşmadığı halde iki ürünü teslim ettiği görülüyor iki gündür arıyorum yarın tekrar arayın diye cevap veriyorlar ama bir çözüme ulaşmadı. Aynı siparişin içinde aldığım diğer ürünü başka marka olarak gönderdi değişim için girdiğimde de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada üzerinden 30.11.2021 tarihinde 849,00 TL'ye Hepsiburada satıcısından "Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu Ofis Çalışma Koltuğu Hareketli Kol" aldım. Takip eden günlerde siparişim Hepsijet kargoya verildi ve 03.12.2021 tarihinde elime geçeceği web sitesinde belirtilmişti. Ben kargoy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Efsane Kasım indirimlerinde 95 liraya aldığım damping marka ahşap çocuk taburesinin bir hafta boyunca kargoya verilmesini bekledim. Verilmeyince önce satıcı firmaya sordum. Verilen cevap: kargo firması kargoyu kabul etmiyor. ( Nasıl bir cevaptır bu kargo firması kargoyu kabul etmiyor ama sen hala 11...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

14 Kasım Tarihinde 368 *****39 sipariş numaram ile iki ürün sipariş ettim. Ürünümün birisi gönderildi. İkinci ürünüm ilk satıcı urunu gönderemeyip iptal etti ve başka satıcıya yönlendirildi. Fakat bu satıcıda gönderemeyip sipariş iptal oldu. Buna istinaden para iadesi yapıldı Ve Hediye Çeki verilece...

  • profile
  • profile
2 Destekçi