Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Tedarik Edilememe Sorunu

503görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 28 Ekim 13:37
Çözüldü Çözüldü
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“40 dakika içinde ulaştılar. Sorun istediğim ölçüde çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.”

Hepsiburada'dan 21 Ekim günü bir satıcıdan Rayban güneş gözlüğü aldım kupon kodu kullandım. Yarın kapıda yazmasına rağmen tam 1 hafta sonra ürün tedarik edilememe gerekçesi ile iptal edildi. Ürünü tekrar başka satıcıdan almak istesem fiyat x2 olmuş durumda. Tedarik edemeyeceğiniz ürünü neden satışa koyuyorsunuz? Müşteri hizmetlerine 2 kere bağlandım çözüme dair hiçbir şey yok. Ayrıca uygulama kullanımı da çok zor. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmam ilk ve sondu

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 13:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 14:16

Merhaba Tuğçe Hanım, Telefonunuzdan yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 678743724 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Tuğçe
Tuğçe28 Ekim 14:18

40 dakika içinde ulaştılar. Sorun istediğim ölçüde çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden 23 Kasım tarihinde saat:11:30 civarında 515 413 086 sipariş numarası ile yaklaşık 490 TL lik alışveriş yaptım. Ama bana 22 Kasım da gelen Bip den 250 TL elektronik dışı alışveriş yap 50 TL indirim kazan kampanyasından yararlanamadığım farkına vardım. Ve 23 Kasım saat 11:40 da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın müşterilerine yeni kıyağı! "Yarısı bizden kampanyası" yap. Müşteri tıklasın o bölümden alışveriş yapsın. Yarısını ödemeye gelince kafasına göre "o ürün kampanya kapsamında değil" desinler. Ayrıca hepsipapel'ler 1 ay sonra yükleneceğinden, Müşteri iade de edemesin! Alkış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Halkbank kredi kartı kampanyası dolayısıyla elektronik sektörü olarak geçmesi nedeniyle 207 TL tutarında alışveriş yaptım. Aslında bu tutarda alışveriş yapmayacaktım. Ama kampanyadan faydalanmak adına 200 TL yi geçmem gerekiyordu. Ancak ödeme esnasında kredi kartı ile ödeme kısmında ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada efsane macera çekilişine katılamadım günlerdir anahtar toplattılar son gün büyük çekiliş için bekledik katılamadık sürekli sayfa başa attı. Katılım sağlayamadık müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Evimdeki kuşun yemine kadar Hepsiburada'dan alışveriş yapan biriyim şu olay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

3294***17 numaralı Siparişimi iptal ettim ve hepsi papel cüzdanıma yüklenilen parayı kartıma geri yükleme işleme yaptım fakat para geri hesabıma para gelmedi paramın acil hesabıma yatmasını istiyorum. Böyle saçmalık olur mu bir daha alışveriş yapmam boşuna uğraş 👎🏻👎🏻👎🏻

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada firmasından ne ürün alırsam alayım kargoda Hepsijet kargosunda sorun yaşadım ürün ya kayboluyor ya da gelmiyor yumuşatıcı siparişi verdim bugün teslim edilmesi gerekiyor ürün yok kargo yine gelmedi Hepsiburada firmasının kronik sorunu bu sanırım ama işlemlerim tamamlansın bir daha alışve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada 250 TL'lik olan Hediye çekini kullanamıyorum geçersizdir uyarısı veriyor, defalarca aradım talep oluşturdum çözüm bulamıyorlar. Alacağım ürünlerin fiyatı artıyor bu kadar kalitesiz amatör bir site! Hediye çekim olmasa asla alışveriş yapacağım bir yer değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürekli SMS ve e-mail ile taciz ediyor. Ben buradan alışveriş yapacak olsam siteyi ziyaret ederim. Neden sürekli SMS gönderiyor yetmiyor e-mail gönderiyor? Gelen SMS'leri ve elektronik postaları silmekten sıkıldım artık. Bana herhangi bir kişisel kanaldan ulaşmasın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürekli alışveriş yaptığım her ay aylık 2-3 bin tl harcadığım Hepsiburada firmasına yakışmadı. Karaca kahve makinesi aldım bonuslarımı kullandım ürünü iptal ettiler kendi kafalarına göre göndermeden iade ettiler: ama ne aldığım makine var ortada ne param var! Paramı yatırmıyorlar. 3 gündür her dakik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Karaca marka çaydanlık aldım çizik olduğunu gördüm vallahi ne alırsam alim hep sorunlu geliyor vallahi bıktım fotoğraf paylaşıyorum Karaca firması bir daha sizden alışveriş yapmam bu sondu Hepsiburada umarım sorunu çözer Karaca pişmanlıktır. Fatura göndermemişler.