Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tülay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim

516görüntüleme
Tülay
Tülay 30 Temmuz 10:08

Hepsiburada'dan kampanyalı bir ürün aldım hasarlı gönderildi iade edilip değişim yapılacağı istenildi yaklaşık 2hafta süreci bekledim sonuç para iadesi kampanya tamamen alışverişi çoğaltmak için müşteri mağduriyeti giderilmiyor suçu satıcı firmaya atılıyor

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 08:28
Ek
Ek
Ek
+3

Neredeyse 1 ay olacak durumum çözülmedi kendi çabalarımla bir şeyler yapıyorum nasıl bir alışveriş sitesi anlamadım parasıyla rezil olmak isteyen alışveriş yapsın hem hasarlı ürün gönderimi yapıyorlar hem çalıştıkları kargo firması aylık teslimat yapıyor bir daha tövbe bedava ürün verseler almam

30 Temmuz 15:27
Ek
Ek

2. Defa ürün aldım yine hüsran ürün hasarlı geldi yine uzun süre bekleyip sonucu para iadesi yapacaklar paranızla rezil olmak isterseniz Hepsiburada'yı tercih edin lütfen çözüm sıfır kendiniz çabalarsanız paranızı alabilirsiniz giden zaman ve ümitlerinizi asla.

30 Temmuz 09:56
Ek
Ek

Hepsiburada'dan ikinci alışverişim yine aynı durum ürün hasarlı geldi kargoyu açmadan bile belli oluyor bu kadarda olmaz Vivense ve Trendyol gibi bir firma değil suçu firmaya atarak sıyrılıyor kesinlikle çözümleri bu yazık Tüketici Hakem Heyetine gideceğim hakkımı kendim arayacağım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Temmuz 10:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Temmuz 10:39

Merhaba Tülay Hanım, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 55 dakika önce

Hepsiburada'dan ürün aldım ertesi gün 7 ürünüm iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdu sizi arayacaklar dedi. 14:44 müşteri hizmetleri beni aradı. 4594***81 sipariş numaralı ürünler için aradığını söyledi sizin izniniz olmadan 2 adet ürün satıcı tarafından iptal ediliş ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada firmasından son verdiğim siparişte iki ayrı satıcıdan tema marka ürünler sipariş ettim. İkisi de kalitesiz marka ürünler geldi. İlkini iade ettim gönderdim. İkincisi ise hepsiJET isimli kendi kargo firmasıyla 5 günde teslim edildi. Diğer kargo şirketlerinin İstanbul Zonguldak teslim süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım daha ucuza satan satıcılar olmasına rağmen satıcısı Hepsiburada yazandan aldım daha güvenilir olsun daha hızlı olsun diye ama hata etmişim. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim 30 Ağustos tarihinde hepsiJET firması iademi aldı tamı tamına 21...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Oğlumun 27 Eylül 2021 pazartesi okuluna götürmesi gerektiği kitap olan Yakup Kadri Karaosmanoğlu' nun Ankara adlı kitabını Hepsiburada 'da Zirvem Yayınevi adlı firmadan sipariş ettim. Bu kitabın yerine 24 Eylül 2021 cuma günü (ne alaka bilmiyorum) Puti marka renkli çubukların olduğu bir paket geldi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Eylül 2021 tarihinde Sipariş No645 468 373 çamaşır makinesi aldım Hepsiburada'nın vermiş olduğu kargo takip numarası ile evime çamaşır makinesi gelmesini beklerken Yurtiçi Kargo aracılığı ile 1 adet zarf geldi zarfı almadım ve müşteri temsilcileri iletişime geçip durumu bildirdim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 yılı aşkın süredir Hepsiburada'dan alışveriş yaparım. Ama maalesef artık noktayı koymak zorunda kaldım. Son zamanlarda ilgi, alaka kocaman sıfır. Müşteri hizmetleri bitik durumda. Çözüm yok, dönüş yok. Ancak kayıt açıyorlar, size dönüş yapılacak diyorlar, ne arayan var, ne soran. Evimde tadilat ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden cecyapımarket adlı satıcıdan, 3 adet Mono venüs markalı 80x80 duş tekneli duşa kabin satın aldım. Siparişten bir ya da iki gün sonra (tam hatırlamıyorum ama arama kayıtlarında mevcut tarihler) satıcı tarafından arandık. Satıcı üründen elinde olmadığını ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gamepower Tinker Siyah 7.1 V2 Oyuncu Kulaklık 19 Ocak 2021 Salı Bu Ürünü Kasım ayında aldım girişleri uygun olmadığı için iade ettim. Daha sonra satın aldığım firma iade edilen kutunun boş olduğunu hepsi buradaya bildirmiş. İadeyi alanda Hepsijet kargoydu. Durumu Hepsiburada ya bildirdim. Ya kargoda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Eylül 2021 günü Hepsiburada mobil uygulamasından şirketimizde kullanılmak üzere 3 adet akım korumalı priz siparişi verdim. Kargo Hepsiburada firmasının kendi kargosu olan hepsiJET aracılığı ile gönderilecekti. Nitekim 15 Eylül 2021 günü satıcı aldığım ürünleri kargoya verdi. 17 Eylül tarihinde İz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

08/09/2020 tarihinde Hepsiburada'dan çocuğum için klozet tarzında lazımlık aldım onaylandı parası alındı kargoya verildi ve ürün geldi ama yanlış ürün geldi lazımlık yerine Samsung mikrodalga fırın göndermişler. İlk evvela hepsiJET firma müşteri temsilcisini aradım Hepsiburada'ya ilettik ürünün yanl...

  • profile
1 Destekçi