19 Nisan
#11868470

Hepsiburada Tarafından Faturam Verilmiyor!

Siparişim ile birlikte fatura gelmedi, geldi de yolda mı kayboldu yoksa kutuya mı koyulmadı bilmiyorum. Ancak 15.04.2019 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerine faturamın gelmediğini en azından örneğini tarafıma ulaştırmalarını yazdığım halde cevap verilmiyor. Farklı tarihler de olmak üzere 3 defa mesaj attım cevap yok. Bu ne sorumsuzluktur? Cevap istiyorum cevap gelmezse konuyu maliye ile paylaşacağım. Bilginize...

Yılmaz Yılmaz 435 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi29 Nisan

    Merhaba Yılmaz Bey, Yaşanan durum için tekrar özür dileriz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla.

  • Yılmaz29 Nisan

    Şikayet var sayesinde Hepsiburada ekibi bana ulaştı ve faturamın örneğini gönderdiler, zahmet ettiniz ya kusuruma bakmayın sizi yorduğum için... Teşekkürler şikayet var iyi ki varsın yoksa bunlar gibilerin elinde rezil olacağız.

  • Hepsiburada Temsilcisi22 Nisan

    Merhaba Yılmaz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilmiştir. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 71461748 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları