Hepsiburada Taotronics Soundliberty 97 Kulaklık Çalışmıyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İhsan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 953875838 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Üründe kronik arıza bulundu. Ürünün değişimini istememe rağmen bana ürünün 1.5 sene önceki bedeli olan 350 lirayı iade etmeyi teklif ettiler. Aynı ürünün şu andaki bedeli 950 lira civarında. Bana ya 950 lira iade edin ya da aynı ürünün ya da muadilinin gönderimini sağlayın dedim ancak bunu kabul etmiyorlar. Yaklaşık 20 senedir Hepsiburada'dan alışveriş yaparım. Bir daha kesinlikle yapmayacağım. Konuyu tüketici hakem heyetinde çözeceğim.
Ürün 1500 TL olmuş bu arada.
Ürünün arızalı olduğu anlaşılınca sitede temin edilemiyor diye gösterildi. Sonra beni arayıp temin edilemediğinden para iadesi yapılacak dendi. Bugün ürün yeniden siteye gelmiş. Ne kadar ilginç değil mi?
Ugur
Taotronics Soundliberty 97 Kulaklık Çalışmıyor. Hepsiburada.com'dan aldığım ve satıcısı da Hepsiburada olan Taotronics ® Soundliberty 97 bluetooth kulaklıklardan bir tanesi başından beri sorunluydu. Daha sonra ortada hiçbir şey yokken hiç çalışmamaya başladı. Kronik bir sorun var ama kimse ilgilenmiyor. Hepsiburada ürünün satıcısı olarak ilgilenmek yerine ucuz satıcılar gibi servise gönderin diyor. Tüm Türkiye'de tek bir servis varmış. Sanırım uğraştırarak vazgeçirmeye çalışıyorlar. İşimiz gücümüzün arasında parasını verdiğimiz bir ürünün garantisiyle uğraştırıyorlar. Şikayetçiyim.