Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Egemen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Tanımlanmayan Hediye Çeki

1223görüntüleme
Egemen
Egemen 16 Ekim 12:16

Hepsiburada ya eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında 2 Ekim 2021 tarihinde "iPhone 6s 64gb" cihazımı gönderdim. Cihaz incelendikten sonra 8 Ekim Cuma günü onaylandı ve hediye çeki oluşturulacağı belirtildi. Fakat 9. Gün olmasına rağmen (normal süre max. 7gün) hediye çeki bir türlü tanımlanamadı. Bu arada ben cihazı gönderdiğimde 3 gün içerisinde tanımlanır ibaresi vardı, onunda 7 güne çıkardılar. Müşteri temsilcisini aradığımda kayıt oluşturuyoruz deyip sürekli oyalıyorlar. Hala neyi beklediğimizi anlayabilmiş değilim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 12:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 13:16

Merhaba Egemen Bey, İletişim numaranız ile yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 648075745 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına katıldım. İki adet hediye çeki tanımlandı. Çekleri tanımlayan yetkili birleştirme sözü verdi. Aradım yardımcı olunmadı. Kampanya kapsamında almak istediğim ürünün şu an fiyatı uygun ancak çekler söz verildiği gibi birleşmedi ve ben mağdur ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 12:31

Hepsiburada alışveriş sitesinin eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına istinaden cep telefonumu belirtilen adrese 17 Eylül 2021 tarihinde gönderdim. Kampanya koşullarında 3 iş günü içinde cevap verileceği yazıyordu. Daha önce teklif ettikleri fiyatın çok altında fiyat teklif ettiler. Koca firma resm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 15:06

Hepsi buradanın eskiyi getir yeniyi götür kampanya aldatmacası. Firmanın aynı kampanyayı ( aldatmacayı) 2. Kez düzenliyor. İlk kampanyada telefonumu sistem üzerinde telefonun durumunu belirten formu doldurarak telefonumu ilgili kampanya doğrultusunda gönderimini yaptım. Sistem bana 2091TL gibi bir f...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 12:05

01.12.2020 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinde verilen gönderi kodu ile yetkili firmaya iPhone 7 telefonumu eskiyi Getir yeniyi götür kampanyasından yararlanmak için Aras Kargo ile gönderdim. 02.12.2020 tarihinde firma teslim aldı telefonu. Kampanya kapsamında 5 iş günü içinde hediye çeki teklife ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 16:24

Merhaba, 03.12.2020 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Sitenizde eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında iPhone 11 devam ediyor mu soruma 3 müşteri hizmetleri temsilcisi de evet deyip siteden telefon fiyatına kadar söylediler. Fiyat olarak 7479 TL söylendi ve eski telefonunuzu...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi