Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Tanımadığımız Kişiler Kart Bilgilerimizden Alışveriş Yaptı

844görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden babam adına toplamda 2500 TL'den fazla olmak üzere 700+600+650+777 civarı para kesildi hepsipay adında hemen kartı iptal ettik iptal ederken dahi 1500 TL değerinde hepsipay alışverişi yapılmaya çalışıldı. Bankayı aradığımızda Hepsiburada'yı aramamız istendi aradık ve bizden kartın son 4 hanesi isim soy isim gibi şeyler istediler ve yetkili birimlere ilettiklerini yarın aramamız gerektiğini söylediler fakat araştırdığımda herkese aynı şeyi söyleyip giden parayı geri yollamayıp adımıza yapılmış bizim tarafımızdan olmayan ödemeyi iptal etmediklerini ve kargoyu ulaştırdıklarını gördüm. Bu durumu yaşamak istemiyorum eğer bize geri para ödemesi yapılmaz ise Hepsiburada şirketini dava edeceğiz, ödeme yaparken şifre istemedikleri için mağdur oluyoruz. Açıklarını da kapatmıyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Oğuzhan Bey, Sizi aradım ancak ulaşmadım. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 80957666 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım dumbell kırık geldi. Hemen iade talebi oluşturmak istedim fakat sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ( birebir müşteri temsilcisine ulaşmak ne mümkün) WhatsApp'tan yazıştık, ben sizin yerinize oluşturdum iade talebi dedi. Bekledim bekledim iade olmayınca,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ama ürün nerede, yıllardır internet alışverişi yapıyoruz. Teslim sürecinde ilk defa bu kadar sorun yaşadım. İlgili siteden kombi satın aldım 11 Ekim tarihinde bugün ayın 18 i ve kargo şirketine yeni ulaşabildim ürün hala kargoya dahi teslim edilmemiş. Ben hafta sonu için plan yaptım ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 782 559 043 olan polosmart satıcısından satın aldığım 08.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim Hepsijet ile teslim edilecek siparişim için teslim tarihi 12.09.2021 tarihi iken yaşanacak gecikmeden dolayı ürünü 12.09.2021 tarihinde teslim almadan iadesini sağladım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 22.09.2021 tarihli ve 366 881 414 sipariş numaralı alışveriş ile ilgili yaptığım yorumları yayınlamıyor. Hepsiburada sitesi daha önce de aynı sıkıntıyı birçok kez yaşadım. Olumlu yorum yapılınca yorum hemen hemen yayınlanıyor ama olumsuz yorumları yayınlamayarak hiçbir şekilde yayınlamıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15.10.2021 tarihinde 413 655 xxx sipariş numarası ile Hepsiburada sitesinden iki ürün alışveriş yaptım. Ürünün birisinde ertesi gün kapında ibaresi olmasına rağmen Hepsiburada'nın kardeşi olan Hepsijet bunun ile ilgili yorum yapamadı ve ürünün halen yolda olduğu ile ilgili bilgi verdi. Her iki ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

14.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım 3 ürün aldım ayakkabı tabanlığını daha uygun başka bulduğum için iptal ettim ancak hiçbir uyarı almadan şurubu da iptal ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm tekrar sipariş vermemi hepsi pay ile ödediğim için geri dönüşü olmadığını belirtti. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com'dan 527 *****61 sipariş numarasıyla 22 Eylül'de yurt dışından ayakkabı satın aldım. Kargoya veriliş tarihi 23 Eylül, en geç teslim tarihi 5 Ekim gözüküyor. Bugün 15 Ekim oldu ve ayakkabı hala gelmedi. Ve kargonun ne zaman geleceğini, nerede olduğunu müşteri hizmetleri bile bilmiyor :...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

01.10.2021 tarihine hepsiburada.com üzerinden Sennheiser Momentum True wireless 2 kulaklık satın aldım. Satıcı Firma: (alex dış ticaret gayrimenkul inşaat taahhüt sanayi limited şirketi.) ürün elime ulaştığında sağ kulaklığından ses gelmediğini tespit etmem üzerine ürünü para iadesi yapılması hususu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhabalar, Senelerdir Hepsiburada'dan alışveriş yapmaktayım. Hiçbir konuda ya da üründe şüphe duymadan alışveriş yaparım. Lakin 8 Haziranda Aldığım Skechers marka ayakkabıya kadar. Ürün 3 ay sonunda tabanında yapıştırıcı atmaları başladı. Ürünü iade talebinde bulunup onarılması konusunda size ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada hukuksuz bir şekilde yüzlerce alışverişim olan içinde faturalarımın olduğu, kargoya verilmemiş ürünlerimin olduğu ve iade gidecek ürünlerimin olduğu hesabımı komple sildi. Şu an böyle bir hesap bulunamadı diyor müşteri temsilcilerine bağlanıyorum hesabınız yok diyorlar dalga geçer gibi. ...

  • profile
1 Destekçi