Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Tamamı Çözümlü Kitap Yazmasına Rağmen Çözümleri Yok

248görüntüleme
Ayşe
Ayşe 28 Ekim 10:30

Hepsiburada dan aldığım KPSS kitabının özelliklerinde tamamı çözümsoru bankayazmasına rağmen çözümleri yok internetten de baktım çözümleri bulunmamakta. Çözümleri madem yok neden çözümlü diye belirtilerek satılıyor? Yalan yanlış bilgilerle ürün satışı yapılıyor resmen!

Gelişme
Gelişme

29 Ekim 10:40

Hepsiburada dan tamamı çözümlü diye sipariş verdiğim kitabın çözümü kitapta da internette de bulunmuyor bunun üzerine şikayet oluşturdum aradılar ve kupon tanımlayacaklarını söyleyip değerlendirme yapmamı istediler sonrasında kupon falan tanımlamadılar resmen kandırıyorlar insanı

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 10:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 12:40

Merhaba Ayşe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayşe
Ayşe29 Ekim 10:02

Dün arayıp ürün fiyatı kadar kupon vereceklerini söylediler ama vermediler. Yanlış bilgilendirme yapıyorlar resmen

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

09.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xdrive Akdeniz Profesyonel Oyun Oyuncu Koltuğu Siyah adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 18 Kasım tarihinde kargoya verilecekti ancak verilmedi, gecikmesi üzerine iletişime geçtim. WhatsApp hattı üzerinden ilgili kişiler "ürünümün hazır olduğu ve faturasının...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yaklaşık 15 senedir pek çok farklı sektörden yüksek ya da düşük meblağlı onlarca ürün aldığım hepsiburada.com'la ilgili çözülmemiş ve çözüm yerine ısrarla sipariş iptaline yönlendiren bir durum yaşamamıştım. 11 Kasım tarihinde eşime hediye amacıyla hepsiburada.com'dan (güvenilir (! ) bulduğum için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Kasım 2021 Çarşamba tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması aracılığıyla "Platinreyon" isimli firmadan bir adet kitaplık ve bir adet televizyon sehpası siparişi verdim. Ücret ödemesini yaptığım halde kitaplık ürünü tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo aracılığıyla gönderim sağlandığını öğrendim, Aras Kar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 919508437 numaralı siparişimle Vestel tost makinesi aldım. Ancak ürün onaylanmasına rağmen gece siparişi iptal etmiş Hepsiburada. Aslında hala satışı vardı kampanya kapsamında aldığım için tekrar o fiyata alamıyorum. Sebepsiz yere ürünü iptal ettiler. Yapılan bu iptalin geri çe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Civil üzerinden kızıma uyku tulumu aldım yanlış bedeni seçtiğimi fark ettim ve müşteri hizmetleri-çözüm merkezi ile iletişime geçtim satıcıya doğru bedeni bilgi vermelerini rica ettim ürün kargolanmadan satıcı ile hem sözlü hem yazılı olarak iletişime geçtiklerini not aldırdıklarını beli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

405 0** 867 numaralı siparişim bilgim dışında durduk yere iptal edilip, çözüm merkezine bastığımda tedarik sebebiyle iptal edildiği yazılıyor fakat tekrar almaya kalkınca ürün hala stokta varmış gibi satılıyor. Madem yok neden satışa sunuyorsunuz anlamış değilim. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden ebebek mağazasından sipariş ettiğim 5 üründen 4 tanesi 10.11.2021 tarihinde elime ulaştı. Ancak Hello Baby Basic Bebek 2li Çoraplı Pijama Pantolon isimli ürün paket içinde yoktu yani elime ulaşmadı. Satıcı mağazaya ürünümün ne zaman gönderileceği ile ilgili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan almış olduğum orijinal Apple şarj bozulunca, Apple ile görüştüm. Fatura istediler doğal olarak, Hepsiburada'dan talep ettiğimde ise, firma tarafından bulunamadığı bilgisini aldım. Daha sonrasında çözümünüz nedir diye sorduğumda 25 TL hediye çeki talep ettiler dalga geçer gibi. Hem su...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden aldığım yenilenmiş telefon birkaç sonra durduk yere arızalandı ve garantiye gönderdim. Satıcı firma birkaç güne servisten çıkacağını yazarak ürünü teslim aldı fakat sonrasında ürün hakkında hiçbir bilgi vermedi. Bugün 20. İş günü yasal olarak bugün kargoya vermeleri gerekirken ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'nın kamp. Bulunuyor şimdi al ocakta öde diye, 3 farklı temsilci ile görüşme sağladığımda kartınızdan şu an için bakiyenin düşmeyeceğini ocakta taksitli bir şekilde çekileceğini söyledi. Ben özellikle kartımda fazla limit olmadığını bu işlemi yaparken çekerse beni zor durumda bırakacağını...