Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Talep Olmadan Bedel İadesi İşlemi Başlattı!

591görüntüleme
Mehmet
Mehmet 07 Aralık 2021 23:55
Hepsiburada Talep Olmadan Bedel İadesi İşlemi Başlattı!

Hepsiburada'dan 23 kasımda verdiğim siparişte 2 ürün bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi teslim edildi ancak sistemde 2'si de teslim edildi görünüyor. Bunun üzerine eksik ürün başvurusunda bulundum. Yataş ® cevap vermeyince ürün iade durumuna düştü. Eğer 9 Aralık 2021'e kadar Yataş tekrar cevap vermez ise bu sefer ödemiş olduğum ürün bedeli olan 5.386,11 TL tarafıma iade edilecek. Ürünün iadesini talep etmedim! Derhal verilen sözde durulup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yataş'ta 1 adet dahi olsa yatak kalmadığını düşünmüyorum. Zam gelmesi nedeniyle ürünün fiyatı 7.988,00 TL olmuştur. Eğer ürün bedeli iade edilirse Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca aradaki 2.611,89 TL'lik bedel farkı talebinde bulunacağım. Olumsuz yanıt verilmesi halinde yasal haklarımı kullanacağım.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2021 16:45
Ek

Hepsiburada ürün fiyatları artınca keyfi sipariş iptali ve iade yapıyor. 5300'e aldığım yatak 8000 lira olunca sanki ben iade istemişim gibi para iadesi yaptılar. Bir de arayıp sizi bekletmemek adına yaptık şeklinde komik, insanı enayi yerine koyan bahane üretiyorlar. Kendilerine tebligat yapıp sözleşmeye aykırı davranmaları nedeniyle yasal haklarımı kullanacağım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 00:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet
Mehmet08 Aralık 2021 00:12

Çözüm merkezi'nizden yardımcı olmadılar

Mehmet
Mehmet08 Aralık 2021 00:15
Hepsiburada Talep Olmadan Bedel İadesi İşlemi Başlattı!

Çözüm Merkezi'nize yazıyorum evet, ama cevap alamıyorum...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 14:19

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 888183848 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet09 Aralık 2021 14:26

Hep laf, hiçbir şey anlamamışsınız. İade talep etmememe rağmen bedel iadesi yapmışsınız. Aradaki farkı yasal haklarımı kullanarak alacağım...

Mehmet
Mehmet09 Aralık 2021 14:29

Demek ki Yataş ta hiç yatak kalmamış!

Mehmet
Mehmet09 Aralık 2021 15:34

Arayıp sizi mağdur etmemek adına ürün iadesini gerçekleştirdik diyorlar pişkin pişkin. İnsanı enayi yerine koymayın. 5300 liralık ürün 8000 lira olduğu için talebim olmamasına rağmen bedel iadesi yaptınız. Benim için Hepsiburada bitmiştir.

Mehmet
Mehmet10 Aralık 2021 00:33

Hepsipay cüzdan'dandaki 38,99 TL'ye çökmüşsünüz. Size yakışır, şaşırmadım, bozdurup bozdurup harcayın. Yemin ederim Hepsiburada kadar paraya ihtiyacım yok, küçücük miniminnacıksınız...

Mehmet
Mehmet10 Aralık 2021 10:39

Kaz gelecek yerden tavuk esirgenmez misali :) iade etmişler 38.99'u. Ben kendilerine şark kurnazı olmak yerine, Robert Bosch felsefesini ısrarla tavsiye ediyorum ') Aksi halde farkında değiller ama çok kısa sürede yok olup gitmeye mahkumlar.

Mehmet
Mehmet12 Aralık 2021 10:52

Geliyor gelmekte olan... Üyesi olduğunuz dernek de harekete geçiyor... Belki ilginizi çeker, okuyunuz hepsinerede! https://www.ntv.com.tr/ekonomi/cumhurbaskani-erdogan-uyarmisti-stokcularin-yeni-oyunu-desifre-oldu,vu46vE_Guk-m6UdG4hIG6g

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinden satın aldığım ürün garanti süresinde bozuldu. Bozulan mi band 4 saatimi 23 Kasım tarihinde onarım için gönderdim yaklaşık 2 ay olmasına rağmen ürün onarılmadı dönüş de yapılmıyor. Normalde verilen süre 23 iş günüydü ancak bunu çoktan doldurduk. Sipariş no:860 532 463 Tale...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden Kasım 2021 tarihinde 2 ay ertelemeli kampanyasından ürün aldım. Sipariş no 364990391 dir. Aldığım ürünün taksitleri Ocak 2022 de başlayacaktı. Ama gelin görün ki ne hikmet ki Aralık 2021 ekstreme ilk taksit yansıtıldı. Hay Allah! Üstelik ertelemeli işlem olduğundan dolayı b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcısı Luxury Audio olan, 442 587 676 sipariş numaralı ürünü aldım. Ürün 30 Kasım da elime ulaştı. Dış kargo kutusunu açınca ürünün kutusunun jelatinsizdi ve kutu üzerinde yazılar mevcuttu. Bu sebeple 1 Aralık sabahı iade için ürünü kargoya verdim. İade Hepsibu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 21 Kasım tarihinde sipariş verdiğim 10 adet üründen 1 isi hasarlı geldi. 23 Kasım tarihinde destek kaydı açtım ama 39 gün geçmesine rağmen işlem yapılmadı. Buraya yazıyorum belki işleme alırsınız dönüş yaparsınız, ya da talebiniz uygun bulunmadı yapın beklemekten vazgeçeyim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesinden bebek banyo aparatı aldım. Kargom geldi ama aparat benim sipariş ettiğim ürün değil çok farklı ben bunda bebek yıkayamam çünkü bebeği tutacak kısım yok. Bu yüzden site ile iletişime geçip sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini talep ettiğim, aldığım cevap 'ürünü iade edip yenis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 23 Kasım'da satıcı firma: Hepsiburada firmasından xdrive oyuncu koltuğu almıştım. Fiyatı 1.199 TL idi o sırada gittigidiyor.com'da 1.379 TL'ye aldığım koltuğu Hepsiburada'da daha uygun görünce iptal edip siparişimi buradan verdim. Aylarca bugün yarın göndereceğiz derken koltuğun fiya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Kasım salı günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 838 780 601 numaralı siparişim 25 Kasım günü teslim edilmiştir. Teslim alan kişi annem olduğu için sipariş detaylarını bilmediğinden ürünleri kontrol etmeden teslim almıştır. Eve gelip kontrol ettiğimde siparişlerimde eksik ürün olduğunu fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Kasımda hepsiburada.com üzerinden English Home mağazasından 5225**930 numaralı siparişle bir halı aldım. Halım 1 aydır gönderilmiyor. Hepsiburada yardımcı olmaya çalışıyor ama English Home satıcısından dönüş alamıyoruz. Hiçbir gerekçe göstermeden dönüş yapmadan göndermemek nedir! İnsanlara kampan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde Derimod marka 2 tane ayakkabı aldım. Ayakkabının biri 2 Aralık tarihinde teslim edildi. Ayakkabının diğeri bugün tam 1 ay olmasına rağmen hala yok. Hepsiburada ile 2 defa görüştüm, 2 defa firma ile irtibata geçtiler, eksik ürün onayı geldi fakat değişen bir ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden 23 Kasım 2021 tarihinde 5562***93 sipariş numarasıyla Enza Home Merlin köşe koyu gri köşe takımı sipariş ettim 20 Aralık'ta ürün açık gri renk olarak tarafıma teslim edilmek üzere getirildi. Ürünün açık renk olduğunu istediğim ürün olmadığını getiren Enza Home servis...

Devamını oku