Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hatice'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Takibi Yapılamayan Ve Gelmeyen Kargo

272görüntüleme
Hatice
Hatice 3 hafta önce

6278******940 numaralı siparişim 23.09.2021 de teslim edileceği bilgisini aldım. Maalesef bugün çözüm merkezi teslim tarihi olarak En geç 28.09.2021 de elinizde olur dedi. Çözüm merkezi hiçbir şey yapamıyor. İsterseniz iptal edelim dediler. Üniversiteler açıldı yarın şehir dışına çıkıp çocuğumu yerleştireceğim. İptal edilmesi çözüm değil para ne zaman hesabıma yansıyacak yenisini sipariş versem ki (asla Hepsiburada sitesinden sipariş vermem). Başka sitenin de gelme süresi var. Üzgünüm, mağdurum

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Sipariş No923 332 548 sipariş sahibiyim. Daha önce siparişim çok geciktirildiği için tarafıma 20 TL kupon hediye edildi. Bu kuponu yarın kapında ürünleri arasından seçip alışveriş yaptım. Tekrar aynı mağduriyeti yaşadım. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba Hatice Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hatice
Hatice1 hafta önce

Çözüm merkezinizi geliştirmenizi tavsiye ediyorum. Şikayetim vara yazdıktan hemen sonra siparişim kargoya verildi. İlla şikayet mi etmek gerek. Çözüm merkeziniz ne iş yapıyor. Arayınca isterseniz iptal edebilir deniliyor bu bana çözüm değil

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan 'Belirli saat içinde (örn; 4saat 15 dakika içinde) alırsanız yarın kapıda' ibaresi olan ürünün, 'Telsa Elektronik' satıcısından 15 Ekim cuma günü 13.29 'da siparişi verilmiştir.'Yarın kapıda' ibaresi ile satılan ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş olup ertesi gün olan 16 Ekimde adrest...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada dan maske sipariş ettim. Ürünü adını duymadığım bir kargo firmasına vermişler. Ürün beş gündür kargo firmasında bekliyor. Teslim tarihi geçti. Hepsiburada yı arayıp ürünün teslim tarihinin geçtiğini, adı duyulmamış bir kargo firmasında beş gündür beklediğini ve para iadesi yapmalarını is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada aliş veriş sitesinden 1 hafta önce bir çalışma koltuğu siparişi verdim. 2 gün içinde MNG Kargo ya geldi, tam 5 gündür bana 1 km. Uzakta olan kargo şirketi malı teslim edemedi. Hâlâ bekliyorum 2 ay önce de bir şezlong satın aldım bir ay bekledim sonra iptal ettiler. Hepsi burada.com müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

14.10.2021 tarihinde "yarın kapıda" seçeneğiyle almış olduğum ürün Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Siparişi verdiğim gün satıcı tarafından kargoya verilen ürüne kargo takibi yaptığımda hala Hepsijet Avrupa aktarma merkezinde bekletiliyor. Teslim edecekleri yer ise yine İstanbul içi. Çağrı merke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden 5558***43 sipariş numaralı Adidas marka ayakkabı aldım. 13.10.2021 tarihinde teslimat noktasından teslim aldım. Halen sitede kargoda gözüküyor. İade etmek istiyorum, edemiyorum. Kayıt oluşturduğum halde, teslim aldığımı müşteri hizmetlerine beyan ettiğim halde bir çözüm ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

12.10.2021 günü, Hepsiburada'dan sitesinde yer alan performancelastik adlı satıcıdan "yarın kapıda" sloganla 6735***26 sipariş numarası ile, Kormoran 205x55R16 94H X ı Snow Oto Kış Lastiği (Üretim Yılı 2020) 4 adet astik alma gafletinde bulundum. Teslim adresi İstanbul Silivri, taş çatlasın 1-2 günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

hepsiburada.com sitesinden 15.10.2021 tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişi vermeden önce kargomun aciliyeti önemliydi. "yarın kapında" ibaresi ve 9 saat içinde verirsen aynı gün kargoda ibaresi vardı. Kargo aciliyetim olduğu için hemen siparişi verdim. Fakat siparişim hada karoya 16.10 da yeni ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

15.10.12 tarihinde 01.54'te Airpods kulaklık sipariş ettim. Hepsiburada'yı seçme sebebim yarın ürünün elimde olacağıydı. Fakat ürün gün içerisinde kargoya verilmediği için bir çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eğer bu ürün elime ulaşmayacaksa iptal etmek istiyorum diye bildirdim. Ürünün paketl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan çarşamba günü sipariş verdiğim ürünüm 15 Ekim de Hepsijet tarafından teslim edileceği söylendiği halde hala gelmedi, ürünüm zaten aynı şehirden kargolanmıştı ve 3 gündür transfer merkezinde bekletiliyor. Defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Paketimi k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Yarın kapıda uygulaması üzerinden bebek bezi siparişi verdim 15 ekimde 16 Ekim de gelmesi lazım normal olarak bakıyorum 18 Ekim kargo 21 Ekim teslim yazıyor. Olacak ismi arıyorum müşteri hizmetleri talep oluşturuyor verilen çözümde aynı masalı yazmışlar. 18 Ekim olarak görüntüledim çözüm buldunuz mu...