Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aydın'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Süresinde Kargoya Verilmeyen Ürün

453görüntüleme
Aydın
Aydın 04 Aralık 2021 16:17
Hepsiburada Süresinde Kargoya Verilmeyen Ürün

1 Aralık 2021 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim hala kargoya dahi teslim edilmedi. 1 Aralık günü müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda görüştüğümde ürünümün 3 Aralık'da kargoya verileceğini, 2 gün opsiyon olduğunu ve 3 Aralık'da ürün kargoya verilmezse tekrar aramamı söyledi. Ben, neden sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorundayım ki? Bugün kontrol ettiğimde ürünün yine kargoya verilmediğini gördüm. Teşekkürler, hepsiburada.com.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 16:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 14:13

Merhaba Aydın Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 593952648 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Aydın
Aydın06 Aralık 2021 16:29

Hala çözüm yok. Sadece palavra, palavra, palavra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

14 Ocak’ta Hepsiburada dan sipariş verdiğim buzdolabım ertesi gün kargo yazmasına rağmen aradan geçen 5 güne rağmen hala kargoya verilmedi arayıp gecikmenin nedenini sorduğumda ise özür dileriz bugün gün sonuna kadar kargoya vereceklerini söylediler ama yapmadılar. Ertesi gün aradığımda ise yarın ak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden 412 977 834 sipariş numaralı yaptığım alışverişimden Poco X3 Pro 128 GB (Poco Türkiye Garantili) - 128 GB/Siyah Oppo A55 64 GB 4 GB RAM (Oppo Türkiye Garantili) - Mavi siparişlerim havale yöntemi ile yapılmış olup ücret iadesi maalesef hesabıma yansıtılmamıştır. Yine...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

1-2 gün önce teslim aldığım kargoyu getiren Hepsijet firması artık oturduğum yere kargonun gelmeyeceğini bildirdi. Öncelikle haber verdikleri için teşekkür ederim fakat şaşkınım. Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak çok çok şaşkınım. Şu ana kadar gelen kargo ne oldu da artık mahalle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden Has-Vestel yetkili online bayi isimli satıcıdan 13.01.2022 tarihinde bulaşık makinesi aldım. Aradan yaklaşık 1 hafta geçti kargo yapılmadı. Kaldı ki bu arada gecikmeden dolayı özür kaydı girildi. 18.01.2022 tarihinde Hepsiburada çözüm merkezine gecikme nedeni ile kayıt oluş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

627 765 436 numaralı Hepsiburada siparişim Sürat Kargo tarafından kayboldu. Hepsiburada 6 gün önce teslim edilmesi gereken ürünlerimle ilgilenmiyor. Çözüm merkezi 1-3 gün içinde çözüm bulunuyor diyor 6 gün oldu ne kargomu buluyor ne de paramı iade ediyor. Sürat Kargo ise şikayet kaydını Hepsiburada ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Yarın kapında ürünlerinden aldım 3 kalem ürün 2 si 2 gün sonra biri hala daha gelmedi sipariş tarihi 12 Ocak iki kalem ürün 14 ocakta teslim edildi biri şu an 19 Ocak yani bir hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ben kargoyu kovalamak zorunda değilim getirecek ki teslim alayım MNG Kargo ile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan 5 Ocak 'da sipariş verdiğim ürün,6 ocakta surat kargoya verildi ancak 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçtim ve sürekli kargomun kargo şubede olduğunu tarih vererek dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak verdikleri t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan 08.01.2022 tarihinde piyasa fiyatının altında bir bedelle gitar satın aldım. Ürün, 12.01.2022 tarihinde kargoya verilmesi gerekmekteyken ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve tarafım da bilgilendirilmedi. Ürünün neden kargoya verilmediğiyle ilgili 14.01.2022 tarihinde WhatsA...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Satılan üründe yanıltıcı ifade eklenmektedir. Yarın kapında ifadesi yer alan ürün söz verilen tarihte teslim edilmedi. JBL marka kulaklık satın alındı, ürün ilanında aynı gün sipariş verilmesi durumunda ertesi gün teslim edileceği bilgisi olmasına rağmen ürün teslim edilmedi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

349172009 sipariş numaralı ürünü 175 TL'ye 25 TL indirimi ile 64.02 TL'ye aldım ürün geldiğinde kargo içinde poşet yırtılmış hijyen sıfır zaten paketleme o kadar kötüydü ki iade ettim çünkü hediye aldım bu şekilde veremem. 181798034 talep no açtım hala cevap yok. Ayrıca değişim istedim fakat mağaza ...

Devamını oku