to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com'dan 05.02.2022'de Neabot ® Nomo Q11 robot süpürge aldım. Seri no PB001EU21090015155 numaralı cihaz arızalandığında Hepsiburada vasıtasıyla servise gönderdim. 29.08.2022 tarihinde cihazın bataryası değiştiği söylenerek 9 iş günü sonunda geri geldi. 06.09.2022'de cihaz çalışmadı ve ertesi gün yine Hepsiburada vasıtasıyla servise gönderdim. 09.09.2022'de bu sefer fanı değiştirildiği söylenerek 13 iş günü sonunda geri geldi. 27.09.2022'de cihaz yine çalışmadı ve üçüncü kez değişim talebiyle servise gönderdim. 29.09.2022'de cihazı 17 iş günü sonunda 'onarım yapıldı' denilerek iade ettiler. Servisten tam şarj ile 105 m² süpüren robot, geri geldiğinde tam şarj ile sadece 40 m² alanı süpürüp şarjı bitti ve istasyona gidemeden çevrim dışı kaldı. 2 Kasım'da dördüncü kez servise gönderdim ve 13 iş günü boyunca ne servisten ne de Hepsiburada'dan bir haber alamadım. Normalde onarım süresi 20 iş günü olmasına rağmen, robotum dört kez servise gitti ve toplamda neredeyse 52 iş günü serviste kaldı. Şikayet.com'a yazınca işlem yapıldı ve 30.11.2022'de robot elime ulaştı. Altı ay sonra robot radar arızası sebebiyle hata vermeye başladı. 15.08.2023'te beşinci kez servise gönderdim ve tamir edilerek geri geldi. Robotun altı kez servise gönderilmesine rağmen yine arıza yaptığını, şarjını bitirip şarj istasyonunu bulamadığını ekteki haritada görebilirsiniz. Hepsiburada, servis raporu olmadan iade yapmıyor. Garantili bir cihaz altı ayda arıza veriyor ve altı kez servise gidip düzelmiyor. Delta Servis ®'ten değişim raporu verilmesi gerekiyor. Sürekli farklı arızalar veriyor ve zaman kaybına neden oluyor. Cihazı 7.698,99 TL'ye aldım, şu anki güncel fiyatı 12.299,00 TL. Cihazın sıfırıyla değişimini ya da güncel fiyatıyla iadesini talep ediyorum.
Hepsiburada internet sitesinden, Hepsiburada satıcısından 955470090 sipariş numarasıyla robot süpürge 16.000 TL'ye aldık. 3605535480 kargo takip numarasıyla Hepsijet kargoyla gönderimi yapıldı. 3 gün sonra ürün iade edilmiştir mesajı geldi gerekçeleri kargo firması ürünü düşürmüş para iadesi yapacak...
Merhaba. Hepsiburada sitesinden Xiaomi robot süpürge almıştım. Süpürge ses yaptığı için onların aracılığıyla servise gönderdim. Servisten 'yapamıyoruz, para iadesi yapacağız' dediler. Ben alırken 3.000 TL olan şey şimdi 11.000 TL. Böyle bir saçmalık mı olur? 'Ben nasıl alacağım onu?' dedim, para iad...
Merhaba, 24/11/2023 tarihinde Hepsiburada'dan robot süpürge siparişi verdim. Kargoya verilmiş ancak teslimat süresinde kargonun hasarlı olduğu tespit edildiği için iade süreci başlatılmış ve yerine para iadesi yapılacakmış. Benim talebim, ürünün yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesidir.
11.11.2021 tarihinde 680185203 sipariş numarasıyla Hepsiburada firmasından almış olduğum 2 adet Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürgeler farklı tarihlerde arıza yaptı. Garanti süreci için ilk süpürgemi 2023 mayıs ayında hepsi buradaya gönderdim ve onarım yapılamadığını ücret iade...
11 Kasım sözde efsane indirimleri devam ederken Hepsiburada dan Roborock Q7 Max Plus Robot Süpürge satın aldım. Efsane indirim kampanyasıyla normal fiyatının 2 bin tl altında satın aldım. Ürünüm kargoya verildi teslimat şubesine ulaştı ertesi gün teslim edilecekken uygulamadan ürünü kontrol ettiğimd...
0 Yorum