Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasemin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sürekli Aldığım Ürünleri İptal Ediyor

426görüntüleme
Yasemin
Yasemin 16 Ekim 08:09
Çözüldü Çözüldü
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada yardımcı oldu ve gerekeni yaptı teşekkürler”
Hepsiburada Sürekli Aldığım Ürünleri İptal Ediyor
Hepsiburada Sürekli Aldığım Ürünleri İptal Ediyor

Ne alsam iptal ediyorsunuz ya o zaman neden koyuyorsunuz anlamıyorum. İndirim oluyor. Anında alıyorum birkaç gün sonra iptal amacınız nedir ya neyin aldatmacası bu yaptığınız iptalleri görsellere de koydum hiçbir açıklama yapmadan kafanıza göre iptal ediyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 08:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 12:09

Merhaba Yasemin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yasemin
Yasemin17 Ekim 11:03

Hepsiburada yardımcı oldu ve gerekeni yaptı teşekkürler

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ulvi
Ulvi16 Ekim 09:08
 

Hepsiburada çözüm bulmaz mağdur eder

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan ilk indirim döneminde aldığım iki adet şampuan faturası kesilmesine rağmen ve kargolama tarihi geçmesine rağmen kargolanmıyor konuyla alakalı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal edebiliriz diyorlar ben bu ürünü indirimden çok ucuza almışım tek sundukları seçenek iptal edelim ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Herkese iyi Günler. Hepsiburada dan %83 indirimle son kalan 3 adet Yuki marka elektrikli motorsiklet siparişini verdim. Banka gerekli ödemeyi yaptı. Kısa süre sonra Yuki firması çalışanı tarafından siparişimi iptal etmem için arandım. Konunun usulsüzlüğünü ve gereksiz ligini Aracı firma Hepsiburada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aldığım ürünü 1 sonraki gün tedarik edemedik, üzgünüz deyip herhangi bir müşteri memnuniyeti sağlanmadan siparişimi iptal ettiler. Bu kadarı da pes. Sizce de daha ilgili olunması gerekmiyor mu? Bu durum insanları yalan yanlış indirimlerle yanıltmaya kadar gider.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürünü indirimden 280 TL'ye aldım onaylandı birkaç saat sonra ürün tutarı hesabınıza iade edildi şeklinde mesaj geldi. Açıklama dahi yapılmadı müşteri hizmetlerine bağlandığımda fiyat hatasından dolayı ürünü iptal ettiklerini söylediler. İndirimde 1 saatten fazla kalmıştı. Ürünümü istiyorum iptalini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden bugün Apple Airpods aldım. Satın aldığım ürün Hepsiburada tarafından iptal edildi. Apple fiyatlara zam yaptı evet ama ürünün fiyatı indirime girmişti ve aldım. Fiyat düşük olduğu için Hepsiburada iptal etti. Gerçekten çok çirkin bir davranış. Şu an hala sitede duruyor fakat sep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21.11.2021 tarihinde Vestel kurumsal mağazasının Hepsiburada üzerinden satışını gerçekleştirdiği elektrikli süpürgeyi efsane indirim adı altında satın aldım. 25.11.2021 tarihinde stoklarında olmasına rağmen ürün tedarik edilememektedir diye otomatik iptal ettiler. Efsane Cuma adı altında satışlar y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

528 038 453 numaralı siparişimi 22 Kasım tarihinde verdim. Satın aldığım ürün Hepsiburada'ya ait mağazada satılıyordu yani direkt olarak firmadan alım işlemi yaptım herhangi bir aracı yoktu. 24 Kasım günü evde bulunmamıza rağmen ürünün teslim edilemediğine dair bir bildirim aldım. Uygulama üzerinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada kendi kafasına göre siparişimi kargo aşamasında iken iptal etti ve müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin benim tarafımdan iptal edildiği söylendi. Ben iptal etmedim dememe rağmen maalesef efendimden başka cevap vermediler bana. Ciddi şekilde mağduriyet yaratıp maalesef cevabı veriyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürün sipariş ettim fakat benim dışımda ürün iptal ediliyor. Karaca kahve makinesi aldım. İndirimden yararlanarak aldım ürününüz kargoya verildi mesajı geldi bugün kargo takip e girdiğimde iptal talebiniz alindi yazıyordu,fakat ben iptal talebi oluşturmadım ki yola çıkan ürün benim iptal talebim oluş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22.11.2021 günü Hepsiburada'dan 270 TL'ye Karaca Hatır Sütlü Türk kahvesi makinesi aldım Salı günü ürünü takıp için baktığımda kargoya verilecek ibaresi varken Çarşamba günü tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmeden sisteme paket teslim edilemedi tekrar almak istemisiniz demişler tekrar sipariş ettim b...

  • profile
1 Destekçi