Kara 
Özgür 
Yasin Hepsiburada Sürat Kargo'nun Kargomu Teslim Edilmiş Gibi Gösterip Teslim Etmemesi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erkan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde bulunan 697075148 numaralı kayıt üzerinden detaylı bilgilendirme aktarılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
Firuze 
Hepsiburada dan 4 adet sentech sn03 Universal projeksiyon hoparlör kamera ayağı satın aldım. 68651351695211 takip numaralı kargom 21.03.2023 tarihinde saat 13:33 de sistemde kargo takibinde adıma teslim edilmiştir olarak gözüküyor... Kargo ne bana ne de şirket adresime ulaşmamıştır belirtilen tarih ve saatlerde hatta daha öncesi ve daha sonraki saatlerinde dahil olmak üzere şirket kamera kayıtları incelendiğinde Sürat Kargo ® çalışanın kuryenin şirkete dahi gelmediği görülmüştür. Kargomun bir an önce siparişimde belirtilen şirket adresime getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve yasal haklarımı kullanacağım.