Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Stokta Olamayan Ürünün Satışı Ve Kendilerinde İptali

352görüntüleme
Ömer
Ömer 29 Kasım 2021 14:28
Hepsiburada Stokta Olamayan Ürünün Satışı Ve Kendilerinde İptali

Hepsiburada sitesi üzerinden muhteşem Cuma fırsatlarından yararlanarak Loft ® marka bir pantolon beğenip satın aldım ancak ürün 29.11.2021 tarihinde tedarik edilemeyip denilerek iptal edildi. Siparişi oluşturduğum tarih ise 26.11.2021 şimdi madem bu ürün elinizde yok neden stokta gösteriyorsunuz ve iptali için 3 gün neden bekliyorsunuz. Müşteri hizmetleri bana diyor ki güncel fiyatlardan yararlanabilirsiniz şaka mı bu? 84 TL aldığım ürüne şimdi neden 240 TL ödiyeyem ki.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 15:56

Merhaba Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Dün Hepsiburada üzerinden acil bir ihtiyaç olarak satıcının " En geç pazartesi günü kargoda." beyanı dikkate alarak Bluetooth hoparlör siparişi verdim ancak ürün beyana rağmen kargoya verilmedi. Satıcı kaynaklı sıkıntı olmasına rağmen ürününün iptalini de yapamıyorum. Oh ne güzel dünya! Hem beyanına...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

22 Ocak 2022 cumartesi günü Hepsiburada üzerinden " Elit Markalar " adlı satıcıdan MK6642 kodlu saati sipariş verdim. Ürünle ilgili bilgi almak için satıcıya soru sor kısmından yazdığımda ürünün fiyatının yanlış girildiğini ve siparişimi iptal etmemi söylediler. Ürünü satın alıp paramı ödediğimi sat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada pazar yerinde "Salıncak Evi" isimli mağazanın sahibiyim. Satış yaptığım kategoride %16 komisyon oranı görünüyor ancak faturalandırma işlemlerinde %16+KDV olarak kesinti yapılıyor tüm bunlara ek her bir sipariş üzerinden +1,5 TL işlem ücreti kesintisi yapılmakta. 109,90 TL'ye sattığım bir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada haberim olmadan satışı iptal etmiş. Tedarik yoksa neden satışta? Varsa neden iptal ediliyor. İnsanların vakti kıymetli, eşime sana hediye aldım diye gösterdim. Ürünün fiyatı çok çok makuldü kampanya ya da reklam/teşhir ürünü olabileceğini düşünerek aldım. Eşim çok sevindi. Şimdi iptal ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada üzerinden musk adlı satıcıdan 567 531 902 sipariş numarası ile 30 iç adetli 10 kutu N95 maske sipariş etmeme rağmen 10 iç adetli 3 kutu ürün geldi. 300 adet parası ödeyerek 30 adet ürün aldım. Bu noktada satıcı ve Hepsiburada yardımcı olmadı. Eksik olan 270 adet N95 maskemin ivedi olarak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 457985649 sipariş numaralı siparişimde tek kutuda 12 adet olan Meo dana ve kuzu Eti kedi pouch konservesi üründen 8 adet sipariş ettim sonrasında satıcı ve Hepsiburada sistemsel hata olduğunu yani toplamda 12x8 taneden 96 adet gelmesi gereken ürün 12x1=12 a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada dan 363187146 sipariş koduyla 1 adet PS4 aldım. İçinden fatura çıkmadı. Dolayısıyla bir arıza durumunda ibraz edeceğim bir belge yok. 776557086 talep numarası ile de fatura talebimi ilettim. Bana 7 iş günü içinde faturamın iletileceğini ifade ettiler. Ancak taleplerime baktığımda hala de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

21 Ocak salı günü 800 025 708 sipariş numaralı Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Sinbo filtre kahve makinesi aldım. Ürün 1 gün sonra elime ulaştı fakat, demlik yerine oturmuyor, makine suyu demliğe boşaltmıyor. Resmen bozuk ürün göndermişler. Hepsiburada müşterilerini yanıltıyor! Hayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com güvencesi altında Repet Elektronik adlı firmadan macheal kors marka saat aldım ve almadan önce orijinal olup olmadığını sordum orijinal ürün sattıklarını söylediler ve sipariş verip aldım. Ürün ilk kullanımda su aldı ve yetkili servise götürdüğümde ürünün kalitesiz olduğu orijinalle ...

Devamını oku