You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Stoksuz Satıcı Ve Hatasının Arkasında Durmaması

259görüntüleme
Burak
Burak 23 Mayıs 20:39

Hepsiburada'dan " 282924615" sipariş numaralı ayakkabı sipariş ettim. On güne yakın bir süre sipariş hazırlanamadı ve siparişim iptal edildi. Stokta olmayan ürünü satışa sunan mağaza yüzünden bu kadar süre mağdur edildim. Mağazanın ve hepsi buradanın sorumsuzluğu yüzünden ben mağdur edildim. Bu kadar süre ayakkabı beklediğim için başka ayakkabı alamadım. Bu süre boyunca param ® bekletildiği için nakitim kalmadı. Ve sonun da bir kısa mesajla iptal edildiği bildirildi. Çözüm merkezine yazdığımda sipariş tarafınızdan iptal edildi yazıyor. Oysaki iptal eden stoksuz çalışan sizsiniz. Şimdi param banka tarafından taksit taksit iade ediliyor. Yeterli limitim olmadığı için ayakkabı alamıyorum. Yetmezmiş gibi WhatsApp ® hattına yazdığımda şikayet dinlemek istemeyen müşteri temsilcisi bir dakika süre geçmesini bahane edip bile bile konuşmayı sonlandırıyor. Üyeliğimi iptal ediyorum. Türkiye'nin en güvenilir e ticaret platformuyuz demekle o iş olmuyor. Hatanızın bile arkasında duramıyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mayıs 20:49

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Mayıs 09:57

Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Diğer talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 804849057 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Sorunlu Xiaomi Robot Süpürge

Hepsiburada e ticaret sitesinden (satıcı mağaza Hepsiburada) almış olduğum 831 855 902 numaralı siparişimde, 3.799 TL olan akıllı robot süpürge Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro aldım. Ürün çalıştırılmaya başladığından itibaren beklenen performansı karşılamadı. 3 kere servise gönderildi, yaşanılan sıkı...

Devamını oku
profile
  • 327görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor

4 Temmuz 2022 de, yarın teslim seçenekli hediye amaçlı bir ürün aldım. Aynı ürün Trendyol, N11 gibi diğer e ticaret sitelerinde, 130 TL civarında iken ben yarın teslim seçeneği olduğu için Hepsiburada'dan aldım ve Premium müşterilik satın aldım daha iyi ilgilenmeleri için. Ürünü 4 temmuzda öğle ile ...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor
Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor
Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderip Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hepsiburada satın alınan üründen alakasız başka ürün gönderdi, satın aldığım ürün ile değişim istememe rağmen para iadesi yaptı, ürünü yeniden sipariş vermek istedim 249,90 TL'ye satın aldığım ürünün fiyatını 449,95 TL'ye çıkarmışlar. Satıcısı Hepsiburada'yı görüp güvendik satın aldık mağdur edildi...

Devamını oku
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderip Müşteriyi Mağdur Ediyor
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderip Müşteriyi Mağdur Ediyor
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Horoz Lojistik Teslim Edilmeyen Ürün!

Hepsiburada'dan 24 Haziran tarihinde bir buzdolabı siparişi verdim. Metehan ticaret satıcısından aldığım ürün geç kargo teslim ile 28 haziranda kargoya verildi. Horoz Lojistik ürün 4 temmuza kadar deposunda bekletti ve ürünü göndermiyor. Günler ürünümün teslimatı için bekliyorum. Aracı kurum olarak...

Devamını oku
profile
  • 194görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 14 Gün Koşulsuz İadem Haksız Reddedildi.

Hepsiburada e ticaret sitesi üzerinden 21.06.2022 tarihinde aldığım 266636524 numaralı siparişimde 1.640TL olan MSI B550 Pro-VDH ana kart aldım Ancak Ürünün İşlemcim ile uyumlu olmadığından ayrıca paketi hasarlı olduğundan, hiç açmadan geri iade talebi oluşturdum, ana kart kullanılmış diye geri gönd...

Devamını oku
profile
  • 243görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sepete Eklenen Üründe Fiyat Değişikliği Yaptı

Hepsiburada'dan iPhone 12 sepete ekledim. 16.999 TL idi. Fatura adresi girdim. Ödeme bilgilerini girdim. Siparişimi tamamla butonuna tıkladım. Uygulama 'siparişiniz tamamlanamadı ürünün fiyatı değişmiştir' hatası verdi. Fiyat 500 TL artmış. Böyle büyük bir e ticaret sitesinde ürün sepete eklendikten...

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Winwincompany Satıcısı Yanılttı

Hepsiburada e ticaret 294601221 sipariş numaralı winwincompany satıcısından satın aldığım jameson oto teyp 4x60w js 9220 bt yerine jameson 4x50w 125bt ürünü geldi. Ürün fotoğraftaki satın aldığım ürünle alakası yok faturası ürünle beraber gelmediği için iadede yapamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 1.088görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ürün Tedarik Edilmiyor Ama Halen İlanda

320 497 744 numaralı siparişim tedarik edilemiyor Gerekçesi ile 5 gündür kargoya verilemiyor Ama tedarik edilemeyen Ürün neden halen ilanda satışa devam ediyor 5 gündür bekliyorum. Simdi iptal etsem para iadesi 3 gün farklı bir yerden istesem Ağrıda oturduğum için gelmesi 1 hafta etti. 12 gün yani y...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Tedarik Edilmiyor Ama Halen İlanda
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 734görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sorumlululuğu Hatasını Bana Yansıtıyor

20.06.2022 Tarihinde 121 408 782 Sipariş numaralı Lego ürünü satın aldım. Ürün Kolide gelmesi gerekirken patpata sarılı hasarlı ve ürünün üzerine bant yapıştırılmış halde geldi bende teslim almadan geri gönderdim. Ürünü alırken GarantiPay ile satın alım gerçekleştirdim, 6 farklı kampanyadan Bonus ka...

Devamını oku
Hepsiburada Sorumlululuğu Hatasını Bana Yansıtıyor
Hepsiburada Sorumlululuğu Hatasını Bana Yansıtıyor
Hepsiburada Sorumlululuğu Hatasını Bana Yansıtıyor
+4
profile
  • 317görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İkinci El Bozuk Ürünü Sıfır Diye Satmak

Sipariş No148 873 426, Tarih: 18 Haziran CTS, Saat: 10:07, Hepsiburada.com sitesinden "Sony PSP 2000-3000 Model Batarya" ürününü "Venüs Elektronik" adlı satıcıdan aldım. Ürün paketsiz boş bir CD poşetinde geldi, yanında faturası bile yok. Üzerinde bir sürü çizikler var, kullanılmış şişmiş ikinci el ...

Devamını oku
Hepsiburada İkinci El Bozuk Ürünü Sıfır Diye Satmak