Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Söylediği Sürede Ürünleri Göndermiyor

662görüntüleme
Yusuf
Yusuf 5 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım ürünler asla yazan tarihte teslim edilmiyor. Yarın kargoda diye sipariş verdiğim telefonu ertesi gün kontrol ettiğimde 3 gün sonrasına tarih verildiğini gördüm ve asla söylenilen tarihte teslim edilmedi. Yanında sipariş verdiğim ürünlerde aynı şekilde hep gecikmeli olarak geldi. Dün sipariş verdiğim yarın kapında yazan ürünlerden satıcısı Hepsiburada olanların hiç biri ertesi gün bana teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihlerine bir şey demiyorum çünkü bunlar onların bir hatası değil ama ben sipariş verirken yarın kargoda olduğunu söyleyip siparişi onayladıktan sonra 3 gün sonraki tarihe erteliyorsanız bu sizin hatanız. Ben sipariş verirken ürünlerin üzerine kocaman yarın kapında yazıp bunu yarın kapıma gönderemiyorsanız bu sizin hatanız. Ben her siparişim de bu sorunu yaşıyorum ve kesinlikle bir çözümü olmuyor ve her seferinde tek açıklama yoğunluktan yetiştirilememiş. Bu yoğunluk nedense hiç bitmiyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 gün önce

Merhaba Yusuf Bey, Telefon üzerinden aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 322392465 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

8 Ekim'de Hepsiburada'dan ön siparişle satın aldığım Apple Watch 7, sitede belirtildiği tarih olan 15 Ekim'de kargolanmadı. 15 Ekim akşam 23:00 gibi çözüm merkezi ile WhatsApp üzerinden yapılan görüşmede kargo işlemlerinin 24 saat boyunca devam ettiği gün içinde kargoya verileceği söylemdi ama kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan 15.10.2021 tarihinde yarın teslimatlı ürün sipariş ettim. Ama ürünüm 16.10 2021 tarihinde teslim edilmedi. Ayrıca 18.10.2021 tarihinde ayrıca farklı bir siparişim oldu. Yarın teslimatlı olmasına rağmen ürünüm kargoya teslim edilmedi. Kargomun kargo şirketine 19.10.2021 tarihinde veri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Sipariş no:9255***48 olan ürünü tekrar iade ettim. 05-1****21 de iade talebi oluşturdum. 07-1****21 de ürünü kargo firması evden aldı. 18-1****21 oldu. Ama ürün hala satıcıya teslim edilecek ibaresi dışına çıkmıyor. Ne ürünü ne de paramı alabildim. Ne yapmam gerekiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Bu şikayeti dördüncü kez yazmak zorunda kalıyorum. Bilindiği üzere 24.09.2021 tarihinde Apple iPhone 13 serisini ön siparişe açmıştır. Apple resmi satıcısı olduğunu belirten Hepsiburada aynı şekilde ürünleri sitesine eklemiştir. Ben iPhone 13 Pro 256 GB sierra blue ürününü tek çekim olarak o tarihte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Ürünle ilgili bir sıkıntı yok. Ancak Hepsiburada'nın 'yarın kapında' sistemine güvensiz! Perşembe günü verdiğim sipariş pazartesi öğleden sonra bana geldi. Telefon görüşmelerimde Hepsiburada kargoya, kargo da Hepsiburada'ya attı topu. Hepsijet kargo dediler Aras Kargo ile geldi!

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

12.10'da Hepsiburada satıcısından "Yarın Kapında" ile sipariş verdiğim Nespresso kahve makinesini taahhüt ettikleri gibi 13.10'da tarafıma getirmediler. 13.10'da uzun uğraşlar sonunda "Destek Talebi" açtırdım. Ancak 13.10'da da kargoya verilmedi. 14.10'da beni Hepsiburada Çözüm Merkezinden ö** hanım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada üzerinden 07.10.2021 tarihinde 910781643 sipariş numarası ile satıcı firma olan Hk Kozmetik'ten Nivea hyaluron Cellular filler sıkılaştırıcı kolajen tetikleyici 50 ml gece kremi aldım. Kargom teslim gelip ürünü açtığımda dış karton ambalajın Nivea, içinden çıkan ürün Diadermine krem oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sipariş numarası ;711900367 Hepsiburada üzerinden dinojet diye bir mağazadan montaseri yatak siparişi verdim. Ürün kargoya verildi. Sipariş geleceği gün kargo tarafından aranıp ürün kırık geldi. İade oluşturun diye arandım iadeyi oluşturdum. Şimdi ürün hiç elime geçmeden geri gönderiliyor. Hesabıma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sipariş No780 020 726 numaralı Hepsiburada siparişimde 1 alana 1 bedava diyerek lysol ürünleri aldım ama ürünlerden biri gelirken diğeri sistemde kargolanmış olarak görünse de sistemde nerede olduğu görünmedi ve ürünü alalı neredeyse 1 hafta oldu ve bu ürün kayıp müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

hepsiburada.com 503 *****64 numaralı siparişim 18.10.2021 tarihinde Hepsijet elemanı geldi ve dedi ki kargonuzu gelip alın dedi, neden ofise gelmiyor dediğimde katlara çıkmıyoruz dedi ve kendi kafasına göre ürün için iade başlattı. 09:15 itibariyle Hepsiburada iletişim hattını ve Hepsijet iletişim h...