sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada Sorunuma Çözüm Bulmuyor

Ömer Ömer18 Kasım 2020 22:46

Hepsiburada'nın yaptığına yapamayacağın hizmet için söz verme, ürünü belirtiği tarihte göndermedi çok saçma bir süreç geçirdim bir kere bir sorun varsa bunu kabullenmeni istiyor seni sindiriyor. Şikayet kaydı bırakıyorum açtım diyorlar, 4 gün sonra açmadıklarını öğreniyorum şikayet kaydı açıyorum bu tarihte ürününüzü aldınız diyor ben ürün hasarlı geldi diyorum. Yine şu tarihte teslim aldınız bir sorun varsa iletişime geçin denilip kendi kendilerine kaydı kapatıyorlar. Senden parayı alıp seni tek başına bırakıyorlar ürünüm hasarlı geldi ama bunu da çözmeyecekler.

Gelişme :

24 Kasım 2020 19:00

Daha önceki şikayet kaydım çözülmedi tekrar oluşturuyorum vadettikleri sure de kargoya vermediler turlu yalanlar stokta yok dediler bir var dediler bana gelmesi 11 12 günü buldu srokta yok dediler ürünün kutusunda italatici firmanın etkiteti var daha önceki şikayet kaydımdan bir sonuç alamayınca hasarlı olan urunu içinde sindirmeye çalışırken kutuyu atmaya karar verince etiketi gördüm bana gönderdikleri urunu 1 sene önce depolarına gelmiş Belli ki hasarlı olduğu için kenara koydular sonra bana gönderdiler Çünkü bana stok ta yok temin edeceğiz bir var dediler sonra hasarlı urunu bilerek yolladılar bilerek ve isteyerek

np_image3 Ekli Görsel Var
18 Kasım 2020 22:55

Toplu sipariş yaptım satıcısı Hepsiburada olmayan bütün satıcılar asil hizmet verenden daha iyiydiler. 1. Verilen tarihte ürünümü kargoya vermediler zamanında alamadım ve sil sile halimde aksaklıklar oluştu 2. Yanlış ürün gönderdiler 3. Arayıp söyledim şikayet kaydı oluşturdum geri dönmediler 4. Daha pahalı olanı aldım daha ucuz bir model geldi

np_image2 Ekli Görsel Var
  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Ömer 19 Kasım 2020 20:18

Sorun çözmek adına atilan bir adim yok 2 ürünle yasanan sorum var bir tanesi için kayıt açmışlar kısa olarak bana yazdıklarını yazayım tutanavin varsa siteye yükle arkadaş siz dalagami geçiyorsunuz bu hasarı ben vermediğime göre sen bana urunu satmadan hasarlı olup olmadığını kontrol ettiğini soyliyebilirmisin ya da kanıtlaya bilirmisin bana tutanak diyorsun sorun çözecek kimse yok bu sitede 2. Ürünüm hakkında hiçbir şey yapılmadı bekliyoruz

Hepsiburada Logo Hepsiburada 19 Kasım 2020 09:33

Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 73842583 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ömer 23 Kasım 2020 00:08  

    Konu hakkında hiçbir işlem yapmadılar bilginiz olsun

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler