You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Sorumsuzluğu Müşteriyi Satıcı İle Muhatap Ediyor

584görüntüleme
Özgür
Özgür 26 Ocak 17:39

Hepsiburada dan aldığım ürünler sıkıntılı geliyor. Lastik geldi delik. Telefon tutacağı geldi siparişimle alakası yok. Kondisyon bisikleti geldi ekranı eksik. Ve Hepsiburada bu konuda bizi satıcı ile muhatap ediyor. Sonrasında bazı satıcılar cevap bile vermiyor. Ve Hepsiburada bana dönüp satıcı cevap vermedi diyor. Benim muhatabım satıcı değil ki. Bu me saçmalık

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ocak 17:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ocak 11:53

Merhaba Özgür Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada.com'dan Hepsiburada satıcısından 21 Mayıs 2022 tarihinde aldığım Huawei Matepad 11 ve Matepad 11 Klavye ürünlerinin toplam fiyatı Matepad 11 ürününün fiyatının 100 TL düşmüş olması sebebiyle 100 TL düşmüş durumda. Ürünleri 24.05.2022 tarihinde teslim aldım. 6502 Sayılı Tüketici'nin Korun...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

467860755 numaralı siparişim Hepsiburada firması tarafından iptal edildi, günlerce paramı ilettiler benimle aynı ürünü alanlara 100 lira çek verdiler memnuniyet adına, bana ne telefon açıp özür dilediler ne de çek verdiler, demek Hepsiburada müşteri seçmeye başladı, bende başka bir alışveriş sitesi ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan 346727021 numaralı siparişimin içeriğinde Philips marka tıraş makinesi vardı. Eve gelen kargo paketinin içinden lego çıktı. Kargonun etiketinin altında başka bir etiket daha olduğunu fark ettim onunda sipariş numarasını müşteri temsilcisine paylaştığımda başka birine ait bir kargonu ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

22.05.2022 tarihinde Hepsiburada'nın kendisinden verdiğim 802 310 823 numaralı siparişim için teslim noktası olarak kendi teslim noktalarından birini seçmiştim. 24.05.2022 tarihinde "teslim edilemedi" şeklinde bildirim gelince şaşırarak Hepsiburada'yı aradım. Ürünün teslim edilemediğini ve iade için...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

11.05.2022 tarihinde oluşturduğum sipariş İzmir'den Bursa'ya gelecek olmasına rağmen 18.05.2022 tarihinde kargoya verildi. Gösterildi ama öyle bir paket yok 24.05.2022de teslim edildi. Gösterildi ama öyle bir teslimat yok iki sefer müşteri hizmetlerine şikayet oluşturduğum halde somut bir çözüm üret...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Yaklaşık 8-9 gün önce Hepsiburada'dan Carrefour 5 litre yap aldım. 100 lira üzeri 25 TL indirim vardı ve siparişi verdim. Siparişte yarın kapında yazıyor. 8-9 gündür bekliyorum gelen giden yok. Bu sabah bir kalkıyorum gelen mesaj. Siparişiniz iptal ettiniz iadeleriniz yapılmıştır. Birincisi ben iade...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

4 Mayıs'ta Hepsiburada'dan 12'li jelatinde Yumoş almıştım, 2'li şişe Yumoş göndermişler, yanlış ürün yani. Önce eksik kargo sandık, hastaneye teslim ediliyor benim kargom, hastane kameralarından inceleniyor ve eksik olmadığı görülüyor, ama kutudan yanlış ürün çıkıyor. Hepsiburada ile defalarca ileti...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada baktığım ürün fiyatına baktığımda 109.90 sepete ekleyip sipariş verdiğimde 184.90 TL değişiyor. 75 lira fazla ödediğim gördüğüm fiyat dışında fazladan param yok sayıldı ve mağdur edildim mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde aldığım ekran görüntüleriyle şikayette buluna...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden Bedelini ödediğim cep telefonu siparişlerim sayfasında bir ürün teslim edilecek demesine rağmen iki gün sonra siparişiniz iptal edilmiştir. Mesajını aldım bedelini ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmesi için Müşteri hizmetlerine durumu WhatsApp üzerinden bildirdim halde soru...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Peş peşe iki sipariş verdim. Verdikten hemen sonra bankamın mobil bankacılığından vadeli taksit yaptım. Hepsiburada biraz sonra siparişlerimi çoklu alımdan dolayı iptal etti. Bir insanın ikizleri olup sipariş veremez mi? Birlikte vermememin sebebi de banka peşin fiyatına taksit yapacak mı bilemedim....

Devamını oku