Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Solingen Store Bıçakları Paslandı Orijinal Değil

418görüntüleme
Melike
Melike 08 Mayıs 20:47

Solingen bıçakları orijinal değil paslandı. Neden düzgün is yapmıyorsunuz? Orijinal diye satıyorsunuz dünya para verdik yazık değil mi lütfen kısa sürede çözüm bulunuz Hepsiburada'dan solingen storeden almıştım bir daha asla alışveriş falan yapmam güvenim sarsıldı

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Mayıs 21:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada10 Mayıs 15:19

Merhaba Melike Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 10.05.2021 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim”bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Alkan
Alkan09 Mayıs 06:34
 

Hepsiburada o kadar saçmalamaya başladı ki. İş ortaklarını iyi seçemez oldu. Her kapıdan geceni alırlarsa durum daha beter olacak.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar ben Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım satın aldığım ürün MSI marka bir ana kart bilgisayarım için aldığım bu ana kart bozuk çıktı üstelik yüksek puan almış kaliteli bir satıcıdan aldım. Ben tüketici hakkımı olan 14 gün içerisinde iade hakkımı kullandım ne de olsa ben bu ürüne par...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş numarası 236440470 olan iPhone 7 telefon belli süre şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde açılmadı kesinlikle sim kart da takmadım. Ya bu nasıl bir sorumsuzluktur. 0 telefondan söz ediyoruz ben daha açamamışken servise gönderiliyor. Ya ben telefonun servise gönderilmesini istesem direkt garantiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden Jumbo majestic kahvaltı takımı aldım bir parça kırık geldi. Kırık parça talebinde bulundum ancak WhatsApp müşteri hizmetleri talebimi iptal edip, iade talebi oluşturmuş. Ben iade değil kırık parça talebinde bulundum. Bir süre sonra param iade edilmiş ama ürün zaten bende. Bende...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Siparişi 24 Mayıs 2021 de saat 20:55 te verdim. 26. Mayıs. 2021 saat 04:07 ye kadar siparişimde gönderi ile ilgili hiçbir hareket olmadı. Yani ürünüm Hepsiburada deposunda boşu boşuna tam 19 saat bekletildi. Yanlış anlaşılmasın 19 saat derken 24 Mayıstan 25 Mayıs saat 09:00 a kadar olan süre 19 saat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan son bir haftada aldığım iki ürün de ellerinde yoktu, ya hiç gönderilmedi ya başka bir ürün gönderildi ve mağdur edildim. Önce hediye olarak şort almıştım, yerine 46 numara terlik gönderildi. Evet, şaka değil. Sonrasında bir kot pantolon aldım ve 10 gün boyunca kargoya verilmedi, gönd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Anneler Günü hediyesi olarak 70 yaşında ki anneme Tulu Porselen Luna Mix 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı hediye alarak adresine yönlendirdim. Fincanlardan biri kırık çıkmış ve fotoğraflanmış o anda. Hepsiburada ya iade süreci istemediğimi ve kırık parçanın gönderilmesi talebi mi ilettim. Bir süre sonr...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 17:11

Hepsiburada Borçlar Kanunu'na aykırı işlem yapmaktadır. 2019 yılının haziran ayında almış olduğum JBL marka kulaküstü kulaklığım önce kulak pedlerinden kullanıcı hatası olmaksızın dikiş kısmının açılması şeklinde sorun çıkartmıştır. Tarafımca garanti sürecine gönderilerek onarımı Hepsiburada ve iş o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 14:31

19/04/2021 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım kartımdan ücret çekildi ancak sipariş kaydı oluşturulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm sistemde kaydınız bulunmamaktadır dediler. Sonra tekrar araştırılmasını talep ettim ve kaydım olduğunu ancak bankadan onay gelmediğini ya para iadesi olacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 22:11

Hepsiburada'da Gelbial isimli satıcıdan 8 Nisan tarihinde 2 adet 12 kg'lik Pro Plan large robüst yavru köpek maması almıştım. Satıcı bir süre sonra beni arayıp paketleri kargoya verdiğini ve kargoda patladığını defolu ürün yollayamayacağını o sebeple iade yapmamı söyledi. Yenisini yollayın dediğimde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 16:30

24.03.2021 tarihinde Hepsiburada'dan öz murat satıcı mağazasından Regal TV aldım. 26.03.2021 tarihinde ürün geldi, ancak kutu üzerinde benim istediğim model olmadığı görünüyordu. Farklı bir model göndermiş olduğu için mağaza, ürünü almadan geri iade ettim. Hemen Hepsi buradayı arayarak destek talebi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi