Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Sitesinden Aldığım Ürün Günlerdir Kargoya Verilmedi.

249görüntüleme
Serkan
Serkan 06 Aralık 2021 21:00

24 Kasım da Hepsiburada sitesinden çamaşır deterjanı aldım ama henüz elime ulaşmadı. Hepsiburada’daki arkadaşlarla görüşme de yaptım, yazışma da yaptım ama bir türlü sorun çözülmüyor. Anladığım kadarıyla fiyatlar pahalandı bana aldığım fiyattan göndermek istemiyorlar. Bu yüzden siparişi kendim iptal etmemi istiyorlar. Böyle ciddiyetsizlik olmaz. Ben de bundan sonra her zaman her platformda Hepsiburada yaşadığım bu sorunu anlatacağım. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem vermiyorlar. Tek dert para.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 21:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 10:55

Merhaba .Serkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 100423343 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada firmasından 105302608 sipariş numarası ile 07.01.2022 tarihinde havalar soğudu diye iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünler kargoya verildi. Ancak nedeni belli olmayan sebepler ile 14 gündür bana teslimat yapılmadı. Bu arada ürünler gelmeyince Trendyol'dan aynı ürünü satın aldım. Üç gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 20 Ocak günü satın aldığım Mordeka Kitaplıklı Çalışma masasının fiyatı 66 lira düşmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Siparişi iptal edin Hepsipay cüzdana anında iptali sağlanıyor.  Daha sonra tekrar sipariş verebilirsiniz" denildi. Siparişi iptal ettim ancak hesabıma ücreti ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Deerma vc25 şarjlı süpürge siparişi verdim 19 Ocak sipariş 20 Ocak Hepsijet kargo 21 Ocak tarafıma ulaşacak idi ancak şu ana kadar gelen giden bir şey yok defalarca aradım şikayet kaydı açtım genel merkezden aradığını iddia eden Alper adında bir bey 22 Ocak ta kargoya verilmezse bizz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

201679752 numaralı siparişimi cuma günü aksam verdim. Cumartesi kargoya verilmesi gerekiyordu ben bu vaatle aldım ürünü. Halen daha kargoya verilmedi bu nasıl bir hizmet anlamış değilim. Sizi tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum. Bu siparişim teslim edildikten sonra sizi bir daha tercih etmeyece...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

416860345 numaralı siparişimdeki ürünü nedensiz iptal ettiniz. Daha sonra ben her tür platformdan yazarak nedenini öğrenmek istedim. Güvenlik nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim hesap benim adıma kayıtlı. Hepsipay Cüzdanıma aktardığım kredi kartı benim adıma. Teslimat ve fat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15.01.2022 günü 464993924 sipariş numarası ile yüksek miktarda alışveriş yaptım, bana fırsat olarak sunulan ürünlerden de Asperox isimli ürünün 2 tanesini 10 TL'ye aldım. Fırsat ürünü önce kargoya verildi bilgisi geldi sonrasında kendileri iptal edip tekrar gönderdiler sonrasında ürünü belirtilen sü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21.01.2022 Tarihinde öğleden önce bugün kargo olarak vermiş olduğum siparişim kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisinin biri bankanız onay vermedi diyor diğeri 24'üne kadar kargolama süresi var diyor. Şu an aynı ürüne tekrar bakıyorum şu kadar saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda yazıyor. Bun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

6 Ocak'ta kaymaz Armada avangard halı aldım 2 gün sonra kargoya verildi verilecek 17 Ocak'a kadar teskin edilmedi. Satıcı zaten cevap bile vermiyor siparişi iptal ettim. Birkaç gün sonra tekrar baktığımda ürün yine satışta 10 TL zam yapmışlar 17 Ocak'ta yine aldım sipariş ettim en geç 21 Ocak'a kada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

16 Ocak'ı 17 Ocak'a bağlayan gece saat 00:10 civarı Hepsiburada adlı siteden bir telefon siparişi verdim. Onlar rakamlarla oynamışlar sipariş tarihini 18 Ocak olarak değerlendiriyorlar. Sipariş tarihinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi bırakın teslim edilmeyi daha kargoya verilme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada sitesinden nemsa gross adlı bir firmadan 942 835 559 sipariş numarası ile 11.01.2022 tarihinde 89 liraya bebek bezi siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. Bu arada aynı ürün 189 lira oldu. Günler geçti ürün kargoda gözüktüğü halde kargoya verilmemiş bile. Müşteri hizme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi