Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şamil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Sitesi Cupcase Firması İade Sorunu İle İlgilenmiyor

674görüntüleme
Şamil
Şamil 03 Aralık 2021 10:52
Çözüldü Çözüldü
Şamil'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada firmasına yaşadığım sıkıntının çözümü için hızlı ve güzel çözümleri için teşekkür ediyorum”
Hepsiburada Sitesi Cupcase Firması İade Sorunu İle İlgilenmiyor
Hepsiburada Sitesi Cupcase Firması İade Sorunu İle İlgilenmiyor
Hepsiburada Sitesi Cupcase Firması İade Sorunu İle İlgilenmiyor

Hepsiburada üzerinden "Cupcase" adlı satıcının Samsung S7 ® Fe LTE sıfır tabletim için kılıf aldım, kılıf geldiğinde sıfır tabletime takmak istedim ancak kılıfın sert kenarları ve kılıf kasası tablete uygun olmadığından takarken sıfır tabletimin kasasının 4 köşesine de zarar verdi.

Güya Samsung S7 fe LTE için üretilen kılıf ancak çok küçük geldi ve tabletime zarar verdi. Bununla alakalı gerekli fotoğrafları da çektim. Olmayan tabletimi içine almayan kılıfı da mantıken kullanamadım zaten ve hemen iade talebi oluşturdum. Kendi orijinal paket jelatin ve kargo paketini geri hazırlayıp iade edip Hepsijet ® ile gönderdim satıcıya ulaştı ve 2 gün o kılıf ellerinde durduktan sonra iade talebimi reddedip bana saçma şekilde benim güya gönderdiğim kılıfın orta katlanma bölümünün fotoğrafını çekip sisteme yüklemişler ve kullanılmış ürün adı altında iade reddedip geri göndermişler.

Cupcase firması siz nasıl esnaf nasıl insanlarsınız. Şikayet var ® üzerinden bir sürü aynı şekilde hakkınızda şikayet var. Dürüst, namuslu satıcı olmak bu kadar mı zor? Hepsiburada firması içinde aynı şeyler geçerli maalesef. Biz bu siteye güvenip alışveriş yapıyoruz ancak müşteri odaklı değil satıcı ve ceplerine girecek para odaklı çalışan bir firmasınız demek ki sizde!

Acilen ürün iademin yapılması ve paramın kartıma iade edilmesini aksi takdirde 79.90TL çok para değil ancak insanları saf yerine koyuyorsunuz madem her iki firmayı da Tüketici Hakları Mahkemesine şikayet edeceğim!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 11:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 15:03

Merhaba Şamil Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Şamil
Şamil03 Aralık 2021 15:49

Hepsiburada firmasına yaşadığım sıkıntının çözümü için hızlı ve güzel çözümleri için teşekkür ediyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 16:43

Hepsiburada üzerinden 941938421 sipariş numarası ve must*****[email protected] üyelik hesabım ile satın almış olduğum ürün siparişimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kargolanmadı satıcı iletişime geçmeye çalıştım yanıt alamadım, en sonunda müşteri temsilciliği aracılığı ile kayıt oluşturdum. ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 11:21

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım iade ettim benim cüzdanım da param vardı ve tıkla kazandan da geldi meğerse 3 gün önce param ve cüzdan parası yatmış ve 5 TL'mi hemen geri çekmişler ve bugün daha yeni bildirim veriyorlar haberim olmadan paramı yükleyip geri çekmişler, şikayetçiyim benim hakkım olan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 10:26

21 Eylül 2021 salı günü büyük indirim zamanı Hepsiburada'dan ''Powertec TR 901 Saç Kurutma Fön Makinesi'' ürününü satın aldım. Ürünü alırken çek de kullandım. Ürün 25 Eylül'de bugün tarafıma teslim edildi. Video ile ürünü açtığımda ürünün gövdesindeki plastiklerin birleşme yerinde ayrılma vardı. Ürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 2021 01:46

% 20 hepsipapel kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım, seçili ürünlerden 2000 liralık derin dondurucu aldım, 200 TL hepsipapel yüklemesi 15 gün sonra yapılacaktı, ürünü hepsipapel kazanalım diye birazda pahalı aldık hatta. Ama papelleri yüklemediler, 17. Gün bugün. Sorunca emin misin, seç...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi