Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Efekan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Şirket Hesabımın Güncellenmesi ( Şirket Devri Olması Sebebiyle )

518görüntüleme
Efekan
Efekan 19 Ekim 23:51

Şirketi devir aldım. Devraldığım şirketin Hepsiburada hesabı varmış. Bir türlü eski hesabı kapatıp kendi hesabımızı açamadık. Ne müşteri temsilcilerine bağlanılıyor. Ne ilgilenen var. Trendyol ® anında dönüş yaptı. Hesaplar şifreler değişti. Hemen çözüm buldular. Kaç gündür uğraşıyorum. Muhatap alıp da ilgilen olmadı. En son müşteri temsilcisi sizi birine aktarıyorum dedi suratıma kapattı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 00:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 10:08

Merhaba Efekan Bey, Telefonunuzdan görüşme sağlamak için sizi aradık, ancak ulaşamadık. Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Karaca Hatır Hüps Sütlü Türk Kahve Makinesi isteğim dışında iptal edilmiş olup hesap kartımdan çekilen tutar olan 279.00 TL isteğim dışında kartıma değil hepsipay cüzdanıma iade edilmiştir. Bu olayla ilgili saat 00.23'te Hepsiburada müşteri temsilcisi M*...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada tıkla kazan üzerinden 50 papel kazandım kazanalı 3 gün oldu. Hâlâ papel hesabıma geçmedi 5 tane müşteri temsilcisine bağlandım hepsi gün içinde dedi. Hâlâ yatmadı. Biri görüşmeyi yüzüme sonlandırdı. Çözüm bile sunmadan diğeri hesabınıza tanımlı papel var diyerek yalan söyleyip görüşmeyi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

812762764 talep no lu, eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında göndermiş olduğum telefona yapılan teklifi kabul etmememe rağmen önce red sonrasında talebiniz onaylanmıştır dendi. Akabinde hemen müşteri temsilcisiyle konuşup talep oluşturdum. İlgileneceklerini söylediler ancak 3 günde çözüm olmadı pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 16:23

Hepsiburada'dan 27 Eylül tarihli almış olduğum Nike marka basketbol topunun ücretini o gün hemen hesabımdan alan Hepsiburada şirketi 8 gün olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapmadı kendi imkanlarımla satıcı firma ile görüşme yaptım tedarikçi firma elinden gelen her türlü desteği verdi sistemlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:00

Hepsiburada hesabımı 1 ay kadar önce kapatmış olmama rağmen, gerek Hepsiburada'dan gerekse hepsifly'dan sürekli olarak spam e-posta alıyorum. WhatsApp'taki müşteri temsilcisi bir uygulama olduğu için ve gerçek bir kisi olmadığı için oradan problemi çözemiyorum. 850'li numaralarını aradığımda da bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 15:10

Altus Al 445 Nx 5 Programlı Bulaşık Makinesi Ürününü 10 Temmuz 2021 tarihinde sipariş verdiğim halde hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi satıcı Hepsiburada'nın kendilerine yanlış ürün teslim ettiğini söyledi. Ve ürünü Hepsiburada'ya iade edeceklerini ardından onlarla tekrar ürün gönderimi için iletiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:32

12.05.2021 tarihinde Hepsiburada nın Alışveriş Kredisinden Doha Elektronik mağazasından 8495 TL'ye ps 5 satın almaya çalıştım, Hepsiburada uygulaması beni YKB den kredi onaylatıp, tutarı hesabına alıp, siparişi oluşturulamadı diye hata verdi, Kredi tutarı olan 8495 TL nin Hepsiburada hesabına yatırı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 19:55

Hepsiburada dan üyeliğim vardı. Mobil uygulamadan siparişlerimi kontrol ettiğimde tarafımdan alınmamış siparişleri gördüm. Siparişleri teslim alacak kişi başka biri teslim adresi başka yer ama fatura benim adıma kesildiğini öğrendim. Bu durumu müşteri temsilcisi ile paylaştım. Kayıt yaptı sonuç olar...