Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hikmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ettiler

441görüntüleme
Hikmet
Hikmet 03 Ağustos 23:42
Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ettiler

24 temmuzda Hepsiburada dan 6 farklı ürün siparişi verdim. Yapmış oldukları kampanyada gerçekten çok uygun fiyattı fakat 25 Temmuz sabahı siparişlerimi tedarik edilemedi diye iptale düşürdüler fakat hala satışa devam ediyorlardı ve mağduriyetimi gidermediler

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 23:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 16:30

Merhaba Hikmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Emre
Emre04 Ağustos 09:34
 

Paranızı geri alabildinjz mi peki ben hala alamadım

Hikmet
Hikmet07 Ağustos 00:10
 

Parayı karta iade ettiler fakat ekstre kesim tarihinden sonra iptal ettikleri için parayı ödemek zorunda kaldım şimdi para bankada oradan geri iade almaya çalışıyorum

Özgür
Özgür04 Ağustos 17:44
 

Merhaba. Nasıl bir çözüm sundular acaba? Benim de çok hesaplı fiyata aldığım cep telefonunu göndermeden iptal ettiler

Hikmet
Hikmet07 Ağustos 00:11
 

200₺ çek tanımladılar fakat yeterli değil indirim daha avantajlı idi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan ürün aldım ertesi gün 7 ürünüm iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdu sizi arayacaklar dedi. 14:44 müşteri hizmetleri beni aradı. 4594***81 sipariş numaralı ürünler için aradığını söyledi sizin izniniz olmadan 2 adet ürün satıcı tarafından iptal ediliş ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İndirimi yakalıyorum. Siparişi veriyorum. Ödemeyi yapıyorum. Hepsiburada oyalayıp oyalayıp siparişimi iptal edip beni mağdur ediyor. Sürekli aynı şeyi yapıyor Hepsiburada. 22 Eylülde Hepsiburada'dan indirimli HP laptop siparişi verdim. 4.615.00 lira ödememi yaptım. 23 eylülde kargoya verileceği 24 e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

3612***22 sipariş verdim ayın 4 teslim edilecek diyordu. Müşteri hizmetlerini aradım talep alındı dedi ne arayan var ne soran hepsi jetle konuştum çift barkod ya da adres yanlış diyorlar müşteri hizmetlerine iptal edilsin dedim hala param yatmadı kaç gün oldu hala çözüm yok

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş verdim kartımdan parayı çekmişler siparişi iptal etmişler arayıp haber bile vermiyorlar 1 hafta siparişi bekledim. Arayıp sorduğumda stok yetersiz gelmiş ondan dolayı iptal etmişler ne çözüm var ne ilgi müşteri temsilcisi sizi anlıyorum demekten başka bir çözüm üretemedi

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş gerçekleştirdim. Saat 22.00 civarı yaptım bu alışverişi. Gece saat 1 civarı siparişim iptal edilmiş benim uyumuş olduğum saatte siparişimin ben tarafından iptal edildiğini belirtip duruyorlar. Sabah siparişim nerede diye bakarken meğersem siparişi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6278******940 numaralı siparişim 23.09.2021 de teslim edileceği bilgisini aldım. Maalesef bugün çözüm merkezi teslim tarihi olarak En geç 28.09.2021 de elinizde olur dedi. Çözüm merkezi hiçbir şey yapamıyor. İsterseniz iptal edelim dediler. Üniversiteler açıldı yarın şehir dışına çıkıp çocuğumu yerl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan telefon aldım geçtiğimiz salı günü Siparişim arada kalmış Hepsiburada dan kaynaklı Sitede sorun oluştu dendi Satıcı siparişi iptal edin bizden tekrar alın dedi alacağım telefonun fiyatı artmış şimdi alamıyorum. Ben böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim almazdım. Satıcı ürünün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30.07.2021 de Aynı gün içinde kredi kartı 480,13 TL lik ürünler satın aldım fakat farklı bir ürüne karar verdiğim için siparişi iptal ettim iptal sonrası ödediğim tutar kredi kartıma iade edilmedi, defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm destek talepleri açtırdım ama nafile. Tutarı iade ettik diyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 18 Eylül de verdiğim 399457617 numaralı sipariş en geç 23 Eylül de kargoya verilmesi gerekiyordu. Bugün ayın 24'ü ve kargoya verilmedi. Sebebini bakarken ürünlerden birinin iptal edildiğini gördüm ne hikmetse bu ürün son gün kargoya verilecekken iptal edildi. Tedarikçi firma DeFacto...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Eylül 'de sipariş vermiş olduğum ürünüm günler önce kargoya teslim edildiği halde elime ulaşmadı. Sitede herhangi bir bilgilendirme söz konusu değil. Bu kadar gecikir mi Bir sipariş anlayamıyorum. İptal ettim yine bilgilendirme söz konusu değil geri dönüş yok 10 gündür bekliyorum iptal edilsin üc...