Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişleri Göndermedi Bir Türlü

392görüntüleme
Mustafa
Mustafa 21 Eylül 11:32
Hepsiburada Siparişleri Göndermedi Bir Türlü

Hepsiburada'dan ayın 13ünde bir kot pantolon siparişi verdim. Verdiğim bir sipariş nasıl olur da ayın 21 i olmasına rağmen halen hazırlanıp kargoya verilemez. Bu kadar uzun süre içerisinde ürünler halen işleme alındı olarak görünebilir. Sayın Hepsiburada yetkilileri bu konuya bir çözüm bulur umarım

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 16:50

Hepsiburada'dan ayın 13 ünde verdiğim sipariş ayın 21 i olmasına rağmen halen hazırlanmadı. Bir haftayı geçen bu zaman içinde halen sipariş alındı olarak gözüküyor. Sevgili Hepsiburada yetkilileri bu konuya en kısa sürede çözüm bulabilirler umarım...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 11:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 13:53

Merhaba Mustafa Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 25.09.2021 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan satın almış olduğum yarın kapında olarak yazılan puzzle bir hafta olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen kimse yardımcı olmuyor. Siz ürünlerin satıcısıyken bile arkasında durmazsanız biz size güvenip nasıl başka satıcıdan alışveriş yapacağız? Ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

26.10.2021 tarihinde saat 14.26'da Hepsiburada'dan 5755***75 sipariş numaralı yarın kapında ürünü sipariş verdim. Bugün müşteri hizmetlerini arıyorum ilgileneceklerini söyleyip duruyorlar ama ürünüm kargoya dahi verilmemişken nasıl bugün elimde olacak anlamıyorum. Her siparişimde aynı sıkıntıyı çekm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

İlk önce verdiğim sipariş hem geç geldi hem eksik geldi. Eksik gelen ürün için talepte bulundum ancak 21 Ekim perşembe günü kargoya verilecek olan ürün hala verilmedi. Eksik ürünümün gelmesini istiyorum... S... Gerçekten ayıp olduğunu düşünüyorum. Umarım ciddiye alınırı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada dan badebahçe kabuklu yer fıstığı çiğ 500 gr 3 paket kuruyemiş borsası isimli firmadan yarın kapıda olarak sipariş verdim. Ürün dağıtıma çıktı çıkacak, beklerken benim ürünle ilgili şikayetimden sonra 4 gün sonra kargoya verildi. Kargo geldi ve ürünü çiğ değil kavrulmuştu. Ben tekrar He...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada' dan sipariş ettiğim ürün PTT Kargo ile kargoya verildi neredeyse 10 gün olacak elime ulaşmadı şubede bekliyor görünüyor. Bizzat aramama rağmen henüz elime ulaşmadı. Bu kaçtır maalesef bunu yaşıyorum 10 gün geçer mi Hepsiburada mükemmel hizmet veriyor tek kızdığım PTT Kargo ile ürün gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada platformundan 15 Ekim'de verdiğim sipariş 26 Ekim tarihinde halen kargoya verilmedi. Çağrı merkezi görüşmesinde ürünün halen satışta olduğu ve kargoya verilme sürecinde bir aksaklık beklenmediği söylenmesine rağmen değişiklik yok. Çağrı merkezi ve destek merkezi sadece standart cevaplar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş No211 ********18 Ekim Pts, 13:59 Hepsiburada alışveriş sitesinden Avva firmasının ürünlerinden sipariş verdim. En geç 25 Ekim tarihinde kargoya verilir yazmasına rağmen saat 20.46 itibari ile bugün kargoya verilecek diye gösteriyor. Bundan 3 veya 4 gün önce Hepsiburada müşteri temsilcisi ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden Xiaomi Mi Band 4C Akıllı Bileklik adlı ürünü sipariş ettim. Ürünün kargoya verilmesinde ve gidişatında bir sorun yaşamadım. Fakat ürün 1888757185441 takip numarasıyla Aras Kargo isimli kargo firmasına verildikten sonra günlerce gelmedi. Bana gönderilecek olan Diyarbakır Karaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13.10.2021 Tarihinde 446 *****55 sipariş no ile sipariş ettiğim Apple Watch Seri 7 GPS, 45MM Siyah Alüminyum Kasa ve Siyah Spor Kordon en geç 15.10.2021 tarihinde kargo ya verilecektir denilmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili 4-5 kere destek talebinde bulundum. 18.10.20.21 de taraf...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 18 Ekim Pazartesi günü akşam iPhone 12 64GB sipariş ettim. Sonraki gün uygulama üzerinden baktığımda 27 Ekim'de kargoya verilecek diyordu, yani siparişten 9 gün sonra! Arayıp bunun sebebini sordum ve mümkünse daha hızlı bir kargo istediğimi belirttim.  Aynı gün içinde de aynı ...