Siparişimi sizin teslimat sözünüze güvenerek 21 Mart'ta verdim 23 Mart'ta elimde olacaktı. Ama daha hazırlanmadı bile sipariş. Özellikle satıcısı Hepsiburada olsun diye dikkat ettim başka bir satıcıdan başka bir cihaz aldım bir gün sonra elime geçti. Sizin neyiniz eksik sizin müşteri hizmetlerini aradığımda da bir muhatap bulamıyorum üç gündür beni oyalıyorlar gerçekten çok kötü bir deneyim.
Merhaba,
Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete
dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada.
Merhaba Mücahit Bey,
İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık.
Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 800069536 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır.
Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim
Saygılarımızla,
Hepsiburada
Hiç yardımcı olunmadı şikayet üzerine bile benimle görüşülmedi arandım ama açamadım başka bir görüşmedeydim geri aradım açan olmadı bana müşteri hizmetlerinin stokta 5 tane var demesine rağmen neden hala kargoya verilmemesini açıklayan kimse yok hediye olarak alacaktım ben bunu ama burnumdan getirdiniz mağdur ettiniz
Hepsiburada sitesi üzerinden 11.04.23 tarihinde 4.149,00 TL vererek bir monitör siparişi verdim. Siparişim kargoya verilip kargo dağıtıma çıktıktan sonra kargonun GEL-AL noktasına ulaştığına dair mesaj gelmedi. GEL-AL noktası yolumun üzerinde ve belki ürün teslim edilmiştir diyerek GEL-AL noktasının...
18 Nisan (862801127) sipariş numaralı Hepsiburada ürünlerimden 1 adet ürünüm yarın kapında ürünü olmasına rağmen ne kargoya verilmiştir ne de (715941773) talep kaydıyla çalışanınız ülkü nur hanım benimle ilgilenmeyerek beni bayram arefesi mağdur etmiştir. Defalarca müşteri temsilcilerinizi aramama r...
16.04.2023 günü saat 02.25'te hepsiburada.com sitesinden saintwol isimli satıcıdan 803.9 TL' lik Philips Avent Essentials tekli elektrikli göğüs pompa...
Ürün yorum ve değerlendirmelerinin (olumsuz) yayınlanmaması.
Alınan ürün veya satıcı hakkında yapılan olumsuz yorum ve değerlendirmeleri yayınlamayarak ürünün veya satıcının puanını düşmesini engelliyorlar.
Bu şekilde müşteriler sadece olumlu yorumları gördüğü için yanlış yönleniyorlar.
Budan sonra ...
7 Nisan 2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 2699 TL bedelle unit marka boya kalınlık ölçüm cihazı aldım. Ürünü teslim aldığımda dış bandrolünün basit bir koli bandı ile yapıştırıldığını gördüm. Şüphelenmem üzerine ürünü açtım ve kutu içeriğinin eksik olduğunu ürünün kullanılmış ve ekranının çiz...
Siparişimi sizin teslimat sözünüze güvenerek 21 Mart'ta verdim 23 Mart'ta elimde olacaktı. Ama daha hazırlanmadı bile sipariş. Özellikle satıcısı Hepsiburada olsun diye dikkat ettim başka bir satıcıdan başka bir cihaz aldım bir gün sonra elime geçti. Sizin neyiniz eksik sizin müşteri hizmetlerini aradığımda da bir muhatap bulamıyorum üç gündür beni oyalıyorlar gerçekten çok kötü bir deneyim.