Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişimin Kargoya Verilmemesi

486görüntüleme
Fevzi
Fevzi 3 hafta önce

Merhabalar ben siparişimi verdim fakat halan daha kargoya bile verilmemiş gözüküyor 3-4 gün oldu. Bu durum karşısında ne yapacağımı anlamadım 23 Eylül günü sipariş verdim sitede tahmini teslim süresi 27 yazıyor bugün ayın 26 sı fakat kargoya dahi verilmedi. Yardımcı olur musunuz?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba Fevzi Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 30.09.2021 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sinop "rota kitap evi" mağduriyeti: 16. 10.2021 'de Hepsiburada üzerinden 3 kitap sipariş ettim. 2 tanesi Hepsiburada gönderirken 1 tanesini ( aşağıda resmini paylaştığım) Sinop rota kitap evi yetkilisi s** o** isimli bir şahıs gönderdi. Ancak gelen kitapla siparişim çok farklı, o kadar özenliler ki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

12.10'da Hepsiburada satıcısından "Yarın Kapında" ile sipariş verdiğim Nespresso kahve makinesini taahhüt ettikleri gibi 13.10'da tarafıma getirmediler. 13.10'da uzun uğraşlar sonunda "Destek Talebi" açtırdım. Ancak 13.10'da da kargoya verilmedi. 14.10'da beni Hepsiburada Çözüm Merkezinden ö** hanım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sipariş numarası ;711900367 Hepsiburada üzerinden dinojet diye bir mağazadan montaseri yatak siparişi verdim. Ürün kargoya verildi. Sipariş geleceği gün kargo tarafından aranıp ürün kırık geldi. İade oluşturun diye arandım iadeyi oluşturdum. Şimdi ürün hiç elime geçmeden geri gönderiliyor. Hesabıma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan yaptığım ve yanıldığım 4. Siparişim. Şu gün kargoya verilecek dediğiniz için biz inanarak sipariş veriyoruz ama kaçıncı oldu yine aynı sorun. Kargom cumartesi verilecek yazdığı için verdim pazartesi teslim olur diye ama bugün pazartesi hala kargoya verilmedi. Önemli olmasa gün takibi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden 278166595 numaralı sipariş numarası ile Lancome marka iki adet rimel aldım. Rimeller 6 ekimde Sevilay Hediyelik Ürünler (tedarikçi) tarafından bana teslim edildi. Yaklaşık 300 TL Civarında ücret ödedim. Ancak sipariş sayfasında ürünün gramaj bilgisi yazmıyordu. Ürünler gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ekim'de Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim ayın 17'si oldu hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama rağmen hala sorun çözülmedi. Destek talebinden umut bey yazmış ben ilgileniyorum kısa zamanda çözüme kavuşacak yazmış ama kaç gün oldu dönüş yapan yok? MNG kargoyla görüşüyoruz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 8/10/2021 tarihinde Apple watch 7 ön siparişi verdim ve 15 ekimde kargoya verileceği yazıyordu. Ama gelinen aşamada WhatsApp'tan görüşmemize rağmen önce 17'sine sonra 18'ine ertelediler. Ön siparişi madem beceremiyorsunuz yapıp bizi mağdur etmeyecektiniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

980 *****89 sipariş numarası iler verilen siparişin içinden bir ürün gelmedi. Hepsiburada kapı duvar, destek talebi açtık nafile. Site içinde yazılan şikayet-memnuniyetsizlik gibi durumlara dönüşler yetersiz. Ben destek açmama rağmen bekletiyorlar destek altındaki mesajlara cevap verilmiyor. 8 Ekim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden acil ihtiyacım olduğu için Hepsijet seçeneği ile verdiğim sipariş ertesi gün teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edileceğine dair TV dahil her yerde reklam yapılıyor ancak kargo söz verilen zamanda teslim edilmiyor. Üstelik uygulamada teslimat tarihi olarak hala geçmiş gün gözük...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sitenize güvenip ödeyip sipariş verince; karşılığında boş kargo gelip "satış tamamlandı" yazıyor! Yazılı, sesli, görüntülü her kanıt var ama 3 gündür ürün de, dönüş de, çözüm de yok... Oldu da bitti maşallah mı?