to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2023 Tarihinde Hepsiburada 'nın sitesinden Bir Adet Crocs siparişi vermiştim. İndirimden faydalanıp aynı zamanda kuponumu da kullanarak vermiş olduğum siparişim için 3 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Benimle aynı anda sipariş veren arkadaşımın hemen teslim edilmesine rağmen benim kargom bana ulaşmamıştı. Gecikmeli olan siparişimi bugünün tarihi olan 05.06.2023 tarihinde dağıtımda olarak gözükmekteydi. Bütün gün kargo beklememe rağmen kargom elime ulaşmayınca saat 18.00 da bilgi almak için aradığımda, bana " telefon numaranız yanlış olduğu için teslim edilemedi." dediler. Kontrol etmiş olmama rağmen hatalı olduğunu söylemeye devam ettiler. Ben görüştükten sonra sistem üzerinden kargomun iadesini yaptılar. Ancak ben bunu istemedim. Ben kargomun bana neden ulaşmadığına dair mantıklı bir açıklama ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istemiştim. Ben talep etmediğim halde kargom iade edildi. Bildiğim kadarı ile teslim edilemeyen kargoların şubede 3 gün bekleme süresi var. Bana madem ulaşamadınız benim bu hakkımdan yararlanabiliyor olmam gerekirdi. İade ettikleri için kuponumu da boşu boşuna kullanmış bulundum. Bir an önce bu konunun çözülmesini istiyorum.
22.09 2023 saat gece bir hepsiburada.com'dan iPhone 15 Pro Max 512 GB telefon satın aldım k. Kartı satın alırken taksit seçeneği çıktı kartıma taksit yaptırdım. Siparişiniz başarıyla alındı diye yazı çıktı ben de telefonu ön siparişi verdim. Ertesi günü saat 16:00 civarlarında telefon geldi. Sistems...
13.05.2023 tarihinde 816318768 sipariş numarası ile Hepsiburada.com alışveriş sitesindeki Dyson Türkiye isimli satıcıdan 14.999,00 TL tutarında Dyson v12 siparişi verdim. 16.05.2023 tarihinde 'paketiniz teslim edilemedi' şeklindeki ibare ile ücret iadesi yapıldı. 'kolay gelsin' kargo firması ile kar...
Hepsiburada 'dan bir dalgıç pompa aldım kargo paketi hasar görmüş açık bir şekilde geldi kargocu gerekli tutanakları tuttuklarını ürünü alıp almayacağımı sordu bende açık ve düşme kaynaklı zarar görebilecek bir ürün olduğundan kabul etmedim daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ücretimi...
15 Kasım Salı 12:13'de Oto Parçam isimli satıcıdan satın aldığım ürünler arasında olan " Shell Helix HX7 10W-40 1 Litre Motor Yağı ( Üretim Yılı: 2019 ) " ürünün son kargo teslim tarihi 19.11.2022 tarihi idi ve teslim edilmedi Hepsiburada WhatsApp dan iletişime geçtiğimde yaşanan gecikme için üzgünl...
Hepsiburada'dan 31 Ekim de almış olduğum (Creavit Free rim-off kanalsız asma klozet beyaz fe322 + nkp slim yavaş kapaklı) sipariş numarası: 283011813 ürün elime eksik sadece kapak olarak geldi. Eksik bir ürün tedarikçisi firmasına sordum 1/2 güne elinizde olacak dedi ama ne bir kargo numarası ne de ...
0 Yorum