Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Siparişimin Gönderiminde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Burak
20 Haziran 17:58
151

7 Haziran'da internet sitesi üzerinden verdiğim siparişi 13 gündür göndermediler. Defalarca aranma talebi oluşturdum, geri dönen olmadı. Ben defalarca aradım, hiçbir sonuç alamadım. Ne satıcı firma ne de Hepsiburada hiçbir şekilde müşterisinin yanında durmuyor.

Gelişme
Gelişme

21 Haziran 14:10

Kitap365 adlı satıcıdan Hepsiburada aracılığıyla indirime giren kitaplardan sipariş verdim. Sipariş numarası 960 620 060 07.06.2024 tarihinde verdiğim siparişi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kargoya vermediler. Bugüne kadar defalarca şikayet kaydı oluşturdum, satıcıya mesaj attım, müşteri temsilcileriyle sayısız görüşme yaptım. Bugün verdikleri cevap tedarik edilemiyor, siparişi iptal edebilirsiniz oldu. İndirimde olan ürünleri normal fiyatına geri çekip sonrasında indirimdeyken verdiğimiz siparişleri bilinçli şekilde iptal ediyorlar. Eğer böyle bir durum söz konusu değilse hem satıcı hem de satış yapmak için sanal mağaza açtığı aracı e-ticaret sitesi elinde olmayan ürünlere ilan açarak hayali satış yapmakta. Ek olarak bana verdiğim siparişe istinaden mail yoluyla e-fatura gönderildi. Elinizde olmayan ürünlere fatura kesip "naylon fatura" kullanan suçu da işlemiş oldu. Başka bir açıklaması olamaz. Konuyla ilgili mağduriyetin acilen giderilmesini, bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli belgeler ve faturayla başvurup tüm haklarımı hukuki işlemlerle savunacağım.

Ek
20 Haziran 18:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)
24 Haziran 15:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Hepsiburada Sipariş Şikayetleri

Hepsiburada İnsanların Sağlığıyla Oynuyorlar

Ünal
16 Şubat 13:04
1.018
Hepsiburada İnsanların Sağlığıyla Oynuyorlar
Hepsiburada İnsanların Sağlığıyla Oynuyorlar
Hepsiburada İnsanların Sağlığıyla Oynuyorlar
Hepsiburada İnsanların Sağlığıyla Oynuyorlar
+2

Hepsiburada Ürün Yok, Para De Geri Vermiyorlar

Canan
31 Mayıs 09:09
147
Hepsiburada Ürün Yok, Para De Geri Vermiyorlar
Hepsiburada Ürün Yok, Para De Geri Vermiyorlar
Hepsiburada Ürün Yok, Para De Geri Vermiyorlar
Hepsiburada Ürün Yok, Para De Geri Vermiyorlar
1

Hepsiburada Ürün İptali Ve Tedarik Sorunu

Beyza
20 Mayıs 15:20
127
Hepsiburada Ürün İptali Ve Tedarik Sorunu
1

Hepsiburada Görselde Ve Açıklamada Yazan Ürün Yerine Başka Bir Ürün Gönderdi

Cumhur
20 Şubat 18:46
800
Hepsiburada Görselde Ve Açıklamada Yazan Ürün Yerine Başka Bir Ürün Gönderdi

Hepsiburada Faturasız Ve Kaçak Ürün Satma

Ahmet
25 Ocak 14:09
1.215
Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz