Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişimi Teslim Etmiyor

804görüntüleme
Serkan
Serkan 17 Ekim 20:07
Hepsiburada Siparişimi Teslim Etmiyor
Hepsiburada Siparişimi Teslim Etmiyor
Hepsiburada Siparişimi Teslim Etmiyor

Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum 7254***66 sipariş numaralı Slazenger ® erkek mont 10gundur teslim edilmedi. Kargo takibinden baktığımda 10 gündür Ankara'da Jet Kargo ® müşteri hizmetlerini son 5 gündür aradığımda dalga geçer gibi lakayıt bir şekilde kargonun Ankara'da olduğunu söylüyorlar. Normalde en fazla 14 ekimde teslim edilmesi gerekiyordu hala yok disiplinsiz is bilgisi 10 üzerinden 0 mağdur durumdayım. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar şikayetçiyim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ekim 20:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 11:16

Merhaba Serkan Bey, İletişim numarası ile yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 500584410 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada kargo mağduriyeti yine. Satıcının Hepsiburada ile "Hepsijet" anlaşması var ve ürüne ertesi gün kargo yazmış eyvallah. Aldık 4 gün oldu daha kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine soruyorum yoğunluktandır diyor. Amazon Trendyol dan aldım ürün hemen verdiler kargoya onlara yok Hepsiburada...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada firmasından 12.11.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş geç olarak 22.11.2021 tarihinde kargolandı olarak güncellendi. Kargolama sonrasında kargo takip numarası uygulamada görünmedi. Sonrasında teslimat bana yapılmadı fakat 26.11.2021 00:00 tarihinde kendisi adlı kişiye teslim edildi ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Merhabalar, Hepsiburada'dan 10.11 2021 tarihinde kampanya döneminde 2 adet Loft marka kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No:181 809 503) Siparişim onaylandıktan 7-8 gün sonra hiçbir açıklama bilgilendirme olmadan Siparişiniz tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir uyarısı verip 2 gün sonra par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

315436925 numaralı sipariş; Benim aldığım 6 adet bal kargolanmasına rağmen adresimize onay kodu bile gelmesine rağmen iptal edildi bana söylenmeden ben bunu kabul etmiyorum paramı değil ürünlerini istiyorum oraya para yazan da kargoyu çıkaran Isparta'ya kadar getirende Hepsiburada ve Hepsijet madem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Teslim edilmeyen kargo paketim cumartesi kargoya verilen ürün bugün Çarşamba halen daha dağıtıma çıkarılmadı müşteri hizmetlerine 3 defa yazdım sonuç alamadım sürekli aciliyetinizi ilettik en kısa zamanda teslim edilecektir mesajı alıyorum. İstanbul içinde verilen siparişin 4 iş günü sürmesi üzücü b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzeriden vermiş olduğum 16***34 numaralı siparişim, 24.11.2021 tarihinde 67***14 numaralı takip no ile MNG Kargo' ya verilmiştir. İlgili siparişim 27.11.2021 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, 29.11.2021 tarihinde MNG Kargo müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada.com 201 672 030 numaralı sipariş Beta iletişim ferdi esen satıcıdan bir ürün aldım ve bu ürünün fiyatı artığı için satıcı göndermek istemedi. Böyle bir durumda eğer siparişi iptal ederse hepsiburada.com puanını düşürecek yoksa satıcı olarak sitesinden kaldıracak. Bunu aşmak için satıcı b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

25.11.2021 tarihinde 662 616 848 sipariş numarası ile Hepsiburada isimli alışveriş platformundan bir banyo dolabı sipariş ettim. Ürünün birçok muadili ve fiyat aralığında daha uygunların da bulunmasına rağmen sırf aynı gün kargo seçenekli bir ürün olmasından dolayı bu ürünü satın aldım. 25.11.2021 t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Kasım ayın sonu indiriminden faydalanıp 6 tane ürün sipariş ettim, kargoya verilmiş, sonradan iptal olmuş. Müşteri hizmetlerin arayıp, kargo firmasının aksaklığından dolayı iade işlemi yaptıklarını öğrendim, önceden bana herhangi bir bildirim olmadı ve ürün bugün elime ulaşacaktı. Şimdi müşteri hatt...