Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti

286görüntüleme
Ali
Ali 02 Ağustos 10:40
Çözüldü Çözüldü
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada müşteri temsilcisine ilgi alakalarından dolayı ve sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim.”

529 *****38 sipariş numaralı Hepsiburada dan 18.07.2021 tarihinde almış olduğum motek kirli sepetini 143,41 TL' ye aldım. Kargoya verilip Tarafıma ulaştırılamadan ürünün siparişini iptal ettiler. Ben bu ürünü 56 TL indirimli almıştım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 10:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 12:42

Merhaba Erol Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali
Ali02 Ağustos 14:26

Hepsiburada müşteri temsilcisine ilgi alakalarından dolayı ve sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada dan sipariş verdim 9.9.2021 tarihinde, aynı gün kargolandı. Teslim tarihi 10 Eylül yazıyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoda bir hareketlenme yok, takip etmeye çalışıyorum kargo takip numarası yok, gecikme filan yazıyor ama ayrıntı yok, çözüm talebi oluşturdum cevap yazan yok, sipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

5 Ürünü sipariş verdim, 4 üründe siparişi 1 saat - 2 saat içinde verirseniz bugün kargoda bilgisi veriyordu. Hemen sipariş verdim. 5 üründe bugün kargoya vermediler. Sebepleri güvenlikmiş fakat ben bu ay 20 nin üzerinde siparişim var ve hep aynı kartla alışveriş yaptım neredeyse. Üstelik hepsi pay c...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada yurt dışından sipariş getirdiğini, siparişlerimiz 10 günde teslim edeceğini taahhüt edip sipariş almakta. Ayın 6’sında verdiğim sipariş ayın 15’i ama daha yurt dışında. Şikayet edecek merci yok.! Müş. Hiz. Kaydınızı aldık diyor ama çözüm yok.! Oluşturulan kayıt için verilen cevap “ürün k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum Sipariş No829 *****17 Ürün ertesi gün kargoya verildi 5 gün boyunca transfer merkezinde göründü. Kargo şirketine arıyorum aciliyetini bildiriyoruz diyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Hepsiburada yı aradım bana yaklaşık 1 hafta sonra teslim tarihi verildi. Resmen dal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

16 Eylülde Hepsiburada firmasından Sony PlayStation 5 Pülse 3D Kablosuz Kulaklık alımı yaptım. Efsane teslimat ile beraber 16 Eylül'de kargoya verileceği 17 Eylül'de ise seçtiğim depolarından alabileceğim şekilde teslim edileceği bilgisini görerek 979 TL ödeyerek alım yaptım. Ancak 16 Eylülde kargoy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

07.09.2021 tarihinde Hepsiburada uygulamasından 5578***95 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. 2 gün içinde gelmesi gereken ürün 4-5 gün olmasına rağmen elime ulaşmayınca ürünün nerede olduğuna baktım kargom Türkiye'nin diğer uçuna yollanmıştır. Hepsiburada'ya durumu bildirdim kayıt açıp ilgilenece...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

15.09.2021 Tarihinde 14:30 Saatinde Hepsiburada.com'dan aldığım mağazası : Hepsiburada Olan Xiaomi Mi 10T 128 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) Cihazım 17.09.2021 Tarihi Saat 14:30 Olmasına rağmen Hepsijet Seçeneği Bulunan Ürünüm Hala Kargoya Verilmemiş Durumdadır. Müşteri Hizmetleriyle İletişi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

6204***14 sipariş numaralı ses sistemi almıştım kutuyu acar açmaz farklı ürün daha ucuz ve kalitesiz ürün gönderilmiş olduğunu gördüm. Hemen kutusuna katip iade talebi oluşturup hemen kargoya geri gönderdim firma ile iletişime geçtim kutu açılmış iade alamayız diyorlar zaten ben kutuyu açınca farkın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün için teslim tarihi 16 Eylül olarak yazmakta olduğu için diğer sitelerden önce gelme ihtimaline güvenerek buna karşın sipariş verdim ama gelin görün ki destek hattını arayarak kargomun son durumunu öğrenmek istediğim de teslim tarihi 18 Eylül olarak görünmekte de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

12 Eylül'de Hepsiburada'dan 173847292 sipariş numarası ile iki ürün aldım. Ancak siparişim yanlış adrese gitti. Ben bunu fark edince hemen Hepsi burda ile iletişime geçip hata yaptığımı ve ürünü doğru adrese yönlendirmelerini isledim. Elimizden geleni yaparız sorunu hallederiz demelerine karşın soru...