Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişimi Faturasız Gönderdi

1500görüntüleme
Ufuk
Ufuk 25 Kasım 2017 17:35

22.11.2017 'de verdiğim sipariş elime ulaştı. Fakat faturası gönderilmedi. Aynı zamanda sitede siparişim verdiğim satıcı tamamen yok olmuş. Satıcıya ait herhangi bir ürün yok. Çağrı merkezine durumu anlattım. Bilgilerinin olmadığını söylediler. Satıcılar istedikleri gibi rahatça hareket edebiliyorlar demek ki.

Sipariş detayımda faturanın ürünle birlikte gönderileceği yazmasına rağmen çağrı merkezi yetkilisi e-fatura olarak gelebilir diye üçü açık net olmayan bir cevap verdi. Faturasız bir şekilde ürün satışına izin veren ve bu konuda da eli kolu bağlı olan Hepsiburada.com'un amacını anlamış değilim.

Sipariş numaram: 15897707.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2017 11:09

Sayın Ufuk K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KXY-433-51670 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba. Hepsiburada dan 22 ekimde telefon aldım. Yarın kapında yazıyordu sırf bu sebepten aldım. Çünkü hafta sonu evdeyim diğer günler şehir dışındayım. Fakat 23 Ekim saat 15:38 oldu ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Neden kargoya verilmediği araştırılarak tarafınıza dönüşecektir diyor. Yahu kard...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Nutella dan 150₺ hediye Hepsiburada hediye çeki kazandım ama Hepsiburada'dan gözükmüyor Nutella kod numarasıda vermiş ama uygulamada öyle kod yazma seçeneği yok ne saçmalık yeni kod yükleme yaparsanız iyi olur. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Çok teşekkür ederim

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan almış olduğum "Boş DVD Kodak DVD+r 16X 4.7 GB 50'Li Value Pack" bozuk çıktı. 2 adet DVD yi kendi bilgisayarımda ve farklı bilgisayarda denedim bunların yanı sıra DVD yazma programı olan Nero ile de denedim fakat bilgisayarlar DVD yi görmüyor tanımıyor. Bozuk olduğunu düşünerek iade e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden Apple watch series 7 siparişi verdim ve 15 Ekim teslim yazmasına rağmen gönderilmedi. Bu akşam yarın gelecek diyerek ön sipariş döneminde birçok kişiye yalan teslim tarihi gösterip oyalamışsınız Belli ki. Sırf teslimi ertesi gün gösterip başka yerlerden almasın insanlar bizden ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MK teknoloji firmasından almış olduğum Xiaomi kulaklık orijinal yazmasına rağmen sahte çıktı iletişim kuramıyoruz firmayla ayrıca Hepsiburada'dan onaylı olması bizi şaşırttı Hepsiburada'ya yakışmadı para iadesi istiyorum lütfen geri dönüş yapın ayrıca kulaklık orijinal olmadığı gibi ses kalitesi çok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sayfasında 29 TL yazmasına rağmen 39 TL'den satış yapıldı. Dikkatim sayesinde gördüm. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda sınırlı sayıda olduğu için böyle oldu dedi. Teknoloji çağındayız. Madem sınırlı sayıda, ben satın alırken bir pop-up çıksa stok bitti, 39 TL'den satın alabilirsiniz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim telefon hala kargoya verilmedi kargoya veriliş tarihi 27.10.2021 olarak teslim tarihi 2 Kasım olarak görülüyor hızlı kargo 2 gün içinde teslim yazmasına rağmen hala kargoya verilmedi beni çok ciddi manada mağdur ettiler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kiğılı mağazasından ürün kapağında ve açıklamasında slim fit yazmayan 58 beden pantolon aldım. Ama elime gelen ürün slim fit 58 beden. Kiğılı ile görüştüğümde bunun Hepsiburada'nın eksik yazmasından kaynaklı olduğunu söyledi. Ve ben ürünümü tıkla kazandan çıkmış olan giyimde geçerli 150ye 50 ile alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada da mağazamız var ama ne ürün ekleniyor ne de birisine ulaşılabiliyor. Mağazamızdaki ürünleri silmeleri için talep açıyoruz. 4 gün sonra bize ne istiyorsunuz diye, tekrar soruluyor. Ürün düzenlemek istiyoruz, böyle bir alanları bile yok. Burda tek tek yazmaya çalışsam, zaten izin verilen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün diğer satıcılarda daha ucuz olmasına rağmen sırf teslimat durumu daha erken olduğu için daha pahalı olan Hepsiburada adlı satıcıdan sipariş verdim. Ama kaç gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Bu kaçıncı oldu aynı mağduriyeti yaşıyorum ve bu sorunla baş başa bırakılıyorum. Mad...