Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi

550görüntüleme
Ayşe
Ayşe 27 Eylül 01:48

Ürünümü 7 ekimde sipariş verdim. 23 ekimde teslim edilecek denildi firma tarafından fakat Ürünüm teslim edilmediği gibi hala satıcının deposunda olduğu ve hiçbir hareket sağlanmadığını söylüyorlar. Yani kaç defa çözüm merkezine yazıp durumu bildirsem de çözüm bulmadılar geri dönüş yapmadılar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Eylül 02:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ayşe
Ayşe27 Eylül 15:17

Araştırmaya başlattığınızı söylüyorsunuz fakat hiçbir geri dönüş veya kargomda hiçbir hareket sağlanamıyor bu şekilde mi çözüm buluyorsunuz anlayamıyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 77228748 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

226 *****55 sipariş numaralı ürünümü 4 4 lük kampanyadan 84.10 TL'ye aldım ürün 3 4 gün kargoya verilmedi sonra tedarik sorunu diye siparişim iptal edildi. Ama satıcı hala aynı ürünü satmaya devam ediyor geçen senede aynı sıkıntıyı yaşadım ne zaman güzel bir kampanyadan ürün alsak iptal ediliyor. Ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sipariş vermiş olduğum ürün yerine tarafıma yine farklı bir ürün gönderildi. Satıcıyı aradığımda elinde sipariş ettiğim ürünün olmadığını bundan sebep farklı ürün gönderimi yaptığını bildirdi! Bu ne saçmalık? Ben bayan için roll on ürün sipariş ediyorum, tarafıma erkek için olan ürün gönderiliyor ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada dan aldığım 992 *****34 numaralı siparişle Guess GUW1058G1 Erkek Kol Saati aldım çalışmadığı için iade etmek istedim ama satıcı fatura kesmediği için 02/10 tarihinden beri uğraşıyorum bir fatura niye kesilemez neden bir aydır beni oyalıyorlar. Anlamış değilim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım, bir muadil toner ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 21 Eylül 2021 tarihinde sipariş verdiğim toner elime geldiğinde kırıktı. Elime ulaştığı gün iade talebi oluşturdum iade toner satıcıya 5 Ekim tarihinde ulaştı. Ben para iadesi talep ettim kabul etmediler, olabilir. Buraya kada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada dan Dezentech marka dezenfektan sipariş verdim. Satıcı tarafından Hepsijet kargo firması ile daha ucuz olan Dr... Mars marka ürün gönderildi. İade talep ettim Hepsijet gelip kapınızdan alacak diye bir ileti ve kod gönderdiler ne gelen var ne giden nasıl güvenip alışveriş yapacağız artık

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada üzerinden Erha Bilişim satıcısından 4431***45 sipariş numarasıyla "Jabra Elite 85t" kulaklık satın aldık. Gelen kulaklığın kutusunun daha önce açılmış olduğu çok belliydi, yedek kulaklık kısımları açılmış, kutunun etiketi bozulmuştu. Bunun üzerine bir de kulaklık arızalı çıktı! Sol kulak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Sipariş No655 *****39 Satıcı: mertev (mertev inşaat taah. Day. Tük. Mall. Teks. Gıda mobilya otom. San. Tic. Ltd. Şti.) Regal Pratik BM 310 3 Programlı Bulaşık Makinesi Yeni sipariş olmasına rağmen kargo firmasında iade olarak gözükmektedir. Satıcı firmaya mümkün değil ulaşılamamaktadır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

11 kasımda banyoline firmasına sorarak denko Atlas 100 cm banyo dolabı sipariş verdim. Ve onlarda bana olumlu yanıt vererek ürünü 5 kaşıma kadar kargolama yapacaklarını söylediler. Ve bende 11 kasımda başka mağazalardan alabileceğim ürünü Hepsiburada aracılığınızla sipariş ettim ve parasını ödedim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Maalesef büyük bir hevesle sipariş ettiğim ve satıcısı Hepsiburada olan ürün, kutusu açılmış ve ikinci el olarak gönderildi. Resimlerde açıkça görülebildiği gibi ürün güvenlik kelepçesi kesilmiş ve etiketi yırtılmış durumda geldi. Böyle bir durumla karşılaşmayı ummadığımdan dolayıda Hepsiburada yazı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Bahsedilen ürün yerine farklı ürün gönderilmesi sahte ürün kalitesiz ürün gönderildi. Hangi devirde yaşıyoruz hala yanıltma peşinde mağazalarınız. Satıcı: Yılmaz Plastik Elektrik Sipariş Numarası: 557 877 085