Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmiyor

385görüntüleme
Seda
Seda 03 Aralık 2021 21:07
Çözüldü Çözüldü
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Yardımlarınız için teşekkürler. Kısa bir sürede geri dönüş yapıp sorunumu çözdüler.”

Hepsiburada kasım kampanyasından uygulama üzerinden 400₺ üzeri sneaker alışverişlerine 100₺ indirim kuponuyla iki ayakkabı aldım. Bir tanesi geldi sıkıntı yok. Fakat diğer ürün 1 haftadır gelmedi. Ben de satıcıya yazdım. Ürünün defolu olduğunu gönderemeyeceklerini ilettiler. Yeniden almaya kalksam 250₺ ye aldığım ayakkabı olmuş 350₺. Bu durumda mağdur olmuş oluyorum. Bu konunun çözülmesini talep ediyorum. Sipariş numaram : 719 *****36

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 21:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 11:49

Merhaba Seda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Seda
Seda04 Aralık 2021 11:53

Yardımlarınız için teşekkürler. Kısa bir sürede geri dönüş yapıp sorunumu çözdüler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

--Slazenger lesus sneaker kadın ayakkabı--37 numara sipariş etmiştim 38 numara gönderdiler. Hepsiburada uygulamasından Sporpark mağazasından "1. Ürünü alana 2. Ürün 1 TL" kampanyasından 2 adet ayakkabı aldım. Kampanyadan faydalanarak satın aldığım 2. Ürün yani 1 TL'ye satın aldığım ayakkabı yanlış b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

hepsiburada.com dan 447976525 numaralı siparişle " tedarik store " adlı satıcıdan bir adet Snopy Sn...-120 2.0 Siyah USB Speaker sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hoparlörlerin birinden ses gelmediğini fark ettim. Ürünün ambalajına ve ürüne en ufak bir zarar vermeden iade etmek için tekrar kargo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 13:11

Hepsiburada dan aldığım soundcore speaker rave Neo ürünü sipariş ettiğim zaman aradım ve kendilerine açık ürün istemediğimi çünkü ürünün orijinalliğini kontrol edemediğimi söylememe rağmen ürün açık geldi sonrasında da 172882 kez destek talebi ve aramama rağmen ürünü göndermemi mevcut stoklar kontro...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 09:02

Hepsiburada.com üzerinden 19 Eylül Tarihinde yaptığım 78******3 sipariş numaralı alışveriş sonucu Hotiç 02AYH216730A230 Gri Erkek Sneaker - 42/Gri siparişim en geç kargoya teslim tarihi 30 Eylül yazmasına rağmen ürünü göndermediler.  Daha sonra 8 Ekim tarihinde tarafıma ürünün tedarik edilemediğind...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 13:29

20.07 tarihinde Hepsiburada üzerinden almakta olduğum sneaker (sipariş no:469 410 484). 23.07 tarihinde ürün seçim yaptığım ve sipariş ettiğim halde farklı renk ve numara ile gelmiş bulunmaktadır. Ayrıca ben evde bulunmadığım sırada babam tarafından teslim alınmış ve kargo kutusu delik ve parçalanmı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 14:17

Ben 15 Temmuz tarihinde Hepsiburada'dan Epey yüklü bir sipariş verdim ürünlerimin hepsi sorunsuz bir şekilde geldi yalnız 530578462 numaralı siparişim olan muggo sneaker ayakkabı ekleyeceğim fotoğrafta görüneceği üzere talep ettiğim ürün ve gelen ürünün hiçbir alakası olmayan üstünde ve arkasında ko...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 22:48

Hepsiburada dan 4 Temmuz günü sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden Butigo 20SF-1000 Siyah Kadın Sneaker Ayakkabı 6 Temmuzda teslim edilmiş görünüyor. Tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmiş görünen kişiyi de tanımıyorum. 3 kere müşteri hizmetlerine ulaştım. İlkinde 2 gün bekleyin elinize ge...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 10:00

Hepsiburada'dan 9 Mayıs 2019 tarihinde 473 164 261 sipariş numarası ile aldığım “Ultimate Ears Boom 2 Bluetooth Speaker nle Edition – Siyah” isimli ürün 17.09.2020 tarihinde hasar vermiş olup, uzun bir sürenin ardından anlaşmalı teknoloji teknik servisi Penta Teknoloji tarafından ürünün iadesine kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 2021 17:23

26 Ocak'ta, www.hepsiburada.com üzerinden verdiğim siparişim (LG ph1 yeni nesil LED ışıklı bluetooth speaker) 29 Ocak'ta HepsiJET kargo firması tarafından ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda, sipariş verdiğim ürün ürün yerine, kartona sarılmış 10'lu selobant çıktı. Gönderici firma ile görüştüğümd...

Devamını oku