Necla Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herkese aynı cevabı veriyorsunuz, lütfen süreci hızlandırmak adına bir şeyler yapın. Bir mağdur ben değilim, diğer şikayetleri incelediğimde bu problemle karşılaşan çok fazla insan var. Bu cihazları alırken az para ödemiyoruz ve Hepsiburada'ya güvendiğimiz için alışveriş yapıyoruz. Ama bundan sonra tercih etmeyeceğim
Merhaba Aslı Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 945945291 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Nuray hanım bu süreçle ilgilendi ve sorunum çözüldü. 2 hafta sonunda ürünüm kargoya verildi. Nuray hanım a teşekkürler
Hepsiburada'dan 23 Mart 2023 tarihinde iPhone ® 11 128gb telefon aldım, hala kargoya verilmedi. Hazırlanacak olarak görünüyor. El insaf yani 1 haftayı geçti. Telefonum bozuk ve ben ücretini ödeyip satın aldığım telefonu neden 1 haftadan fazla bir süredir kargoya verilmesi için bekliyorum?
Hepsiburada'dan 23 Mart 2023 tarihinde iPhone 11 128 GB aldım. Ve telefon 2 haftadır hala tarafıma gönderilmedi, 2 haftadır "sipariş alındı" aşamasında olarak görünüyor. Sözde kargoya verileceği tarih olarak 3 Nisan kargoya verilme, 4 Nisan da teslim yazıyordu ama 3 nisanda gün içinde hiçbir şekilde değişiklik olmadı, müşteri hizmetlerini arıyorum talep açıyorlar, talebe de gelen bir cevap yok, yani çözüm sunmuyorlar. Paramla mağdur oluyorum böyle bir şey olamaz. Telefonun değerlendirme kısmına girdiğimde, benden sonra satın almış olan kişilerin telefonlarının hep ulaştığını ve olumlu yönde yorumları okuyorum. Benim telefonum nerede? Bununla ilgilenin lütfen, daha fazla mağdur etmeyin. Parasının ödediğim ürünü istiyorum sadece.