to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Kargonuz Dağıtım Merkezinde Takılı, Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden yaptığım internet alışverişimin Hepsijet ile gönderilen kargosu 11 Ocak'tan beri İzmir Karabağlar Hepsijet Karabağlar dağıtım merkezinde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Sistem günlerdir aynı şekilde dağıtım merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
11 Ocak'tan bu yana hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “kargonuz en kısa sürede gelecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, teslimat gerçekleşmedi. Ürünüm işim için acil olarak gerekli olduğundan bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kargomun neden bu kadar süredir dağıtım merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleri hiç işe yaramıyor ayrıca destekte
Merhaba Yavuz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
