Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Okan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Siparişim İşlem Aşamasında Kaldı

347görüntüleme
Okan
Okan 27 Kasım 2021 13:35

23 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden kulaklık satın aldım fakat 3 gün geçmesine rağmen halen siparişiniz alındı olarak görünüyordu. Bunun üzerine iptal edip aynı haftanın cuma gününde tekrar sipariş verdim. Yüksek ihtimal yine aynı sonuçla karşılasacağım. Ürün stoklarda az olarak görünüyor bundan dolayı işleme almıyor olabilirler diye düşündüm. Konu ile alakalı bilgilendirme yapılırsa sevinirim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 13:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Okan
Okan27 Kasım 2021 23:25

Sorunum çözüldü yetkililere teşekkür ediyorum :)

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 10:45

Merhaba Okan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 01.12.2021 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım- Destek Taleplerim” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinden satın aldığım ürün garanti süresinde bozuldu. Bozulan mi band 4 saatimi 23 Kasım tarihinde onarım için gönderdim yaklaşık 2 ay olmasına rağmen ürün onarılmadı dönüş de yapılmıyor. Normalde verilen süre 23 iş günüydü ancak bunu çoktan doldurduk. Sipariş no:860 532 463 Tale...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden Kasım 2021 tarihinde 2 ay ertelemeli kampanyasından ürün aldım. Sipariş no 364990391 dir. Aldığım ürünün taksitleri Ocak 2022 de başlayacaktı. Ama gelin görün ki ne hikmet ki Aralık 2021 ekstreme ilk taksit yansıtıldı. Hay Allah! Üstelik ertelemeli işlem olduğundan dolayı b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcısı Luxury Audio olan, 442 587 676 sipariş numaralı ürünü aldım. Ürün 30 Kasım da elime ulaştı. Dış kargo kutusunu açınca ürünün kutusunun jelatinsizdi ve kutu üzerinde yazılar mevcuttu. Bu sebeple 1 Aralık sabahı iade için ürünü kargoya verdim. İade Hepsibu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 21 Kasım tarihinde sipariş verdiğim 10 adet üründen 1 isi hasarlı geldi. 23 Kasım tarihinde destek kaydı açtım ama 39 gün geçmesine rağmen işlem yapılmadı. Buraya yazıyorum belki işleme alırsınız dönüş yaparsınız, ya da talebiniz uygun bulunmadı yapın beklemekten vazgeçeyim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesinden bebek banyo aparatı aldım. Kargom geldi ama aparat benim sipariş ettiğim ürün değil çok farklı ben bunda bebek yıkayamam çünkü bebeği tutacak kısım yok. Bu yüzden site ile iletişime geçip sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini talep ettiğim, aldığım cevap 'ürünü iade edip yenis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 23 Kasım'da satıcı firma: Hepsiburada firmasından xdrive oyuncu koltuğu almıştım. Fiyatı 1.199 TL idi o sırada gittigidiyor.com'da 1.379 TL'ye aldığım koltuğu Hepsiburada'da daha uygun görünce iptal edip siparişimi buradan verdim. Aylarca bugün yarın göndereceğiz derken koltuğun fiya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Kasım salı günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 838 780 601 numaralı siparişim 25 Kasım günü teslim edilmiştir. Teslim alan kişi annem olduğu için sipariş detaylarını bilmediğinden ürünleri kontrol etmeden teslim almıştır. Eve gelip kontrol ettiğimde siparişlerimde eksik ürün olduğunu fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Kasımda hepsiburada.com üzerinden English Home mağazasından 5225**930 numaralı siparişle bir halı aldım. Halım 1 aydır gönderilmiyor. Hepsiburada yardımcı olmaya çalışıyor ama English Home satıcısından dönüş alamıyoruz. Hiçbir gerekçe göstermeden dönüş yapmadan göndermemek nedir! İnsanlara kampan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde Derimod marka 2 tane ayakkabı aldım. Ayakkabının biri 2 Aralık tarihinde teslim edildi. Ayakkabının diğeri bugün tam 1 ay olmasına rağmen hala yok. Hepsiburada ile 2 defa görüştüm, 2 defa firma ile irtibata geçtiler, eksik ürün onayı geldi fakat değişen bir ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden 23 Kasım 2021 tarihinde 5562***93 sipariş numarasıyla Enza Home Merlin köşe koyu gri köşe takımı sipariş ettim 20 Aralık'ta ürün açık gri renk olarak tarafıma teslim edilmek üzere getirildi. Ürünün açık renk olduğunu istediğim ürün olmadığını getiren Enza Home servis...

Devamını oku