Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi. Mağdurum

535görüntüleme
Sergen
Sergen 1 hafta önce
Hepsiburada Siparişim İptal Edildi. Mağdurum
Hepsiburada Siparişim İptal Edildi. Mağdurum

Hepsiburada'dan 25.11.2021 tarihinde iPhone ® 12 telefon iki adet aldım. Bir eşime bir kendime. Sabah bir uyanıyorum siparişim satıcı tarafından iptal ediliyor. (satıcı Hepsiburada). Satış sözleşmesinde satıcının siparişi etme hakki yok. Hepsiburada bu yaptığın saygısızlığı ve mağduriyetin çözümünü kavuşturmasını, aldığım telefonların bana ulaştırmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na ve Savcılığa başvuracağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Sergen Bey, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 920093226 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada sitesinden alışveriş yapıp sözleşme imzalayıp ürünü satın aldım. Satın aldığım ürünü kargo hazırlanıyor deyip 2 gün sonra benim rızam olmadan satıcı fiyatı yanlış yazdı diye iptal ettiniz yasal olarak ben tüketici olarak satın almadan önce imzaladığım sizin vermiş olduğunuz tüketici satı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21.11.2021 tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden kampanyalı olarak 634114524 sipariş numarası ile 149.00 TL'ye Vestel sefa 3000 RS çay makinesi sipariş ettim. Ancak siparişim tarafıma hiçbir bilgi verilmeden talebim ve onayım olmadan 21.11.2021 tarihinde iptal edilmiştir. “6502 tüketicinin korunma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'nın Kahve Dünyası satıcısından 3 adet ürün satın aldım, ürünlerim iptal edildi daha önce merakımdan müşteri hizmetlerini arayıp satıcının siparişimi iptal etme hakkı var mı diye sorduğumda stokta yok ise iptal edebilir onun dışında satıcının iptal hakkı bulunmuyor ve ürüne zam geldi ise ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com adresinden 17 Kasım 2021 tarihinde 4824***43 sipariş no ile bir ürün aldım, ödeme yaptım. Ürünü Teslimat noktasına istedim (Klinik medikal Üsküdar adresi). Daha önce de teslim alırken problem yaşadığımdan-Teslimat noktası şikayet edilmiştir- Hepsiburada çağrı merkezinden ürünü Adresi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12 Kasım 2021 tarihinde 873 394 468 sipariş numarası ile Hepsiburada'DAN İzoly A708 Intel Core i7 3630QM 8GB 240GB SSD FreeDOS 24" FHD ALL In One Bilgisayar Siparişi verdim ve ürün 17 Kasım 2021 tarihinde kargolanacak ibaresi bulunmaktaydı. Ancak 17 Kasım'da kargolanmadığı gibi müşteri hizmetleri Wh...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

3250***17 numaralı siparişimde yer alan Anker Soundcore Life Q30 Bluetooth Kablosuz Kulaklık - Hibrit Aktif Gürültü Önleyici anc - Siyah - A3028 (Siyah) adlı ürün tarafımca iptal edilmedi ve ve benden onay alınmadan iptal edildi. Bugün eğer mağduriyetim giderilmez ise, 6502 sayılı kanunda yer alan d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

9 Kasım günü sipariş ettiğim ürün 6 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Satıcı "microfibercloth" adlı satıcıdan palio kaput arması siparişi verdim. Gönderme süreci dolmasına rağmen gönderilmedi. Hepsiburada ile yaptığım ilk görüşmede 12 Kasım cuma günü yola çıkması gerektiğini söylediler. Fakat ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 11:29

Hepsiburada sitesinden 484 140 961 numaralı siparişte aldığım ürün isminde ve açıklama kısmında "Nazarone Yuvarlak Otomatik Mezura (12AD/KT) " şeklinde geçmektedir. Ürün kutulu ve 12 adet geçtiğini düşünerek sipariş verdim. 1 tane geldi ürün açıklamasında hata var dediler. Hepsiburada.com ve satıcı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 15:42

Bu şikayeti dördüncü kez yazmak zorunda kalıyorum. Bilindiği üzere 24.09.2021 tarihinde Apple iPhone 13 serisini ön siparişe açmıştır. Apple resmi satıcısı olduğunu belirten Hepsiburada aynı şekilde ürünleri sitesine eklemiştir. Ben iPhone 13 Pro 256 GB sierra blue ürününü tek çekim olarak o tarihte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 11:05

Sipariş yaparken Hepsijet anlaşmalı satıcıları özellikle seçiyorum bu ürünü de Hepsijet anlaşmalı diye aldım fakat ürün MNG Kargo ile verilmiş ve MNG Kargo ürünümü dağıtıma çıkarmadı şubeden teslim alabileceğim tarafıma iletildi. Hepsiburada satış sözleşmesinde satıcının kargoyu kapıya kadar elden ...