Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Siparişim Hasarlı Geldi, Yenisi Gönderilmedi

Volkan
20 Aralık 2023 15:13
840

Hepsiburada'dan satın almış olduğum ürün hasarlı geldi, 03.12.2023 de iade ettim. Yenisi ile değiştirilmesini istedim. Aradan uzun bir zaman geçip dönüş yapılmayınca 18.12.2023 de tekrar ben aradım son durumu öğrenmek için, işlemlerin hızlandırılması için yeniden talep açtılar. Bana tedarikçi ile görüşülüp işlemi sonuçlandıracağız diye dönüş yapıldı. En son dün 19.12.2023 de sistemde ürünün tekrar kargolanacağı yazıyordu, fakat aradan kısa bir süre geçtiğinde talebimi düzeltip para iade yaptılar. Ben bu ürünü efsane kasımdan 32,92-tl'ye aldım şimdi ürünün fiyatı 95-tl olmuş. Neredeyse fiyat 3 katına çıkmış bu ürünün fiyatı arttığı için ürünü göndermeyip para iadesi yapıldığını düşünüyorum, hasarlı ürünü kullansam daha iyiydi. Hepsiburada bu ürünü tedarikçiden temin edemeyecek kadar küçük bir firma değil, kaldı ki beni bu kadar bekletmeleri ve benim arayıp ürünlerin peşine düşmemde doğru bir durum değil. Bu kadar zaman beni bekletmeleri yerine ürünü göndermelerini beklerdim. Bu kadar büyük bir firmaya yakışmayacak davranışlar. Ben satın aldığım ürünün veya muadilinin yeniden tedarik edilip gönderilmesini veya arada uğradığım zararın tanzim edilmesini rica ediyorum. Bir konu daha var zarar tanziminde size kupon veriliyor, kuponu kullanmak için yeni ürün aldığınızda, kupon uygulandıktan sonra kalan tutara ise ürünlerinde sepette indirim kampanyası uygulanıyor, bu durumda kuponunuz da sepetten indirim oranı kadar düşüş oluyor.

profile
1 Destek
20 Aralık 2023 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Aralık 2023 16:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada 174 575 206 Numaralı Sipariş Yanlış Adrese Teslim Edildi

Beril
12 Temmuz 17:34
106

Hepsiburada Ürün Değişimi Veya Para İadesi

Sinan
12 Temmuz 11:26
126
Hepsiburada Ürün Değişimi Veya Para İadesi
Hepsiburada Ürün Değişimi Veya Para İadesi
1

Hepsiburada Hemen Çözüm İstiyorum

Aysun
11 Temmuz 11:29
146
Hepsiburada Hemen Çözüm İstiyorum
1

Dyson Hediye Ayaklı Standı Göndermiyor!

Havva
10 Temmuz 16:23
157
Dyson Hediye Ayaklı Standı Göndermiyor!

Hepsiburada Dijital Kod Siparişim Gelmedi

Gökay
09 Temmuz 11:55
144
Benzer Şikayet Yaz