Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Siparişim Hala Kargoya Verilmedi.

662görüntüleme
Emir
Emir 05 Aralık 2021 15:52
Hepsiburada Siparişim Hala Kargoya Verilmedi.
Hepsiburada Siparişim Hala Kargoya Verilmedi.

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 30.11 günü kargolanıp 02.12 günü teslim edilmesi gerekirken hala hazırlanmamış açılan destek talebim hiçbir e yaramamıştır. Stokta olduğunu iddia ettikleri bir ürünü hala nasıl kargoya veremediklerini anlamamak ile beraber, o ürünün satışını da neden kapattıklarını merak ediyorum. Kesinlikle iade talebi vermeyeceğimi dile getirdim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Aralık 2021 16:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Emir
Emir05 Aralık 2021 17:48

Müşteri hizmetlerini aradığım zamanda aynı şeyleri söylendi. 3 gündür değişen bir şey yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 14:11

Merhaba Emir Bey, Telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 580278703 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emir
Emir07 Aralık 2021 07:23

En az dört kez müşteri hizmetleri ile görüştüm zaten. 1 hafta olacak hala bir şey değişmedi.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 58 dakika önce

02.01.2022 tarihinde sipariş vermiştim. Ürün 03.01.2022'de kargoya verildi, teslim tarihi 04.01.2022 olarak gözüküyordu. Bugün 17.01.2022 kargo hala teslim edilmedi. Hepsiburada çözüm merkezine yazıyorum dönüş yapılmıyor, arıyorum takip ediyoruz diyorlar hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ilgilenmiyorlar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'nın çok saçma bir uygulaması var. 99 liraya kitap seti sipariş ettim aldıktan sonra hemen fiyatı düştü bende iptal ettim uygun fiyattan almak için. Öyle saçma bir uygulamaları var ki kargo bedava olmasına rağmen sepete eklediğim ürün için kargo ödedim kampanya falan olsaydı tamam diyecek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada.com ile 15.01.2022 tarihinde 666386163 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişin bedeli 20.80 ₺ idi kargonun randevulu ve hızlı teslim edilmesi için bugün yani 16.01.2022 günü saat 13:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmesi için 14.90₺ ilave ödeme yaparak toplamda 35.70₺ ödeme yaptım. An...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

447949659 sipariş numaralı ürünlerimi 13 Ocak 2022'de yarın kapında seçeneği ile sipariş etmiş bulunmaktayım buna rağmen 3. Gün bitecek ve hala gelen giden yok kargo dağıtıma bile çıkmadı müşteri temsilcisi çözüm olarak hemen iptale yönlendiriyor bu bir çözüm değildir. Evlenirken bile evini Hepsibu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada sitesinden yaptığım 966 202 312 numaralı 180.90 TL Hepsiburada aile ekonomisi paketi 12 parça ×2 ürününü 4 Ocak da sipariş verdim. Bugün 16 Ocak olmasına rağmen hala kargoya bile verilmedi. Satıcı da bizzat Hepsiburada'nın kendisi siparişimin derhal kargoya verilmesini ve ayrıca bu bekle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada.com dan 9. Ocak tarihinde 175Tl ye ürün aldım. Ürün halen daha kargoya verilmediği için bu sabah müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Bu arada 175Tl olan ürün 225Tl'ye çıktı. Aynı fiyattan farklı bir tedarikçiden temin edelim dediler, tamam dedim. Sonra da sistemsel olarak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada sitesinde çok güvendiğim Hepsiburada satıcısından kendilerine güvenerek ve İtimat ederek satın aldığım Vestel marka televizyon sitede yazan ve satın almadan önce bana vadedilen sürede kargoya verilmedi. Firma ödemeyi peşin aldığı halde televizyonu 4 gündür kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

14 Ocak ta 796 491 198 sipariş numaralı nivemeshome Nivemeshome Sarı Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Karş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap sipariş ettim ancak 15 gün oldu hala kargoya bile verilmedi. Ürünler çok geç geliyor. Daha önce böyle bir şey olmadı ama niye bu kadar gecikti anlamadım. Kitabın baskısı mi bitti acaba bilgi verirseniz sevinirim. Şimdiden çok teşekkür ederim. İyi günler

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.01.2022 Tarihinde hepsiburada.com'dan 9.055.99TL lik 665547513 sipariş numarasıyla kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satıcılarla görüştüğümde kargoların gün içerisinde yollanacağı bilgisini aldım. Ben ertesi gün ürünleri beklerken bir gün sonra siparişimin nedensizce Hepsiburada tarafından iptal ...

Devamını oku