Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişim Hala Kargoya Verilmedi.

957görüntüleme
Berkan
Berkan 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Berkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiler teşekkür ederim sorunum çözüldü. Fakat yinede efsane teslimata göre biraz geç teslim edilecek.”

Merhaba, 03.05.2021 tarihinde saat 14.51'de Hepsiburada'dan aldığım Macbook Pro "efsane teslimat" olarak belirtilmişti. Aynı gün içerisinde kargoya verilecekti, 04.05.2021 tarihinde bana teslim edilecekti. Ancak toplamda 32 saat geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hızlı teslimat olduğu için özellikle Hepsiburada'dan sipariş vermeme rağmen mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Bir an önce kargomun teslim edilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Berkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım- Müşteri Hizmetleri- Mesajlarım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Berkan
Berkan1 hafta önce

İlgilendiler teşekkür ederim sorunum çözüldü. Fakat yinede efsane teslimata göre biraz geç teslim edilecek.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Merhaba, Sayın Hepsiburada online alışveriş sitesi; *25.04.2021 tarihinde '872 566 808' sipariş numaralı alışveriş tarafıma geldi fakat siparişim 46 numara spor ayakkabı satıcı Hepsiburada ama elime gelen kargo 36 numara oldu ben bunun 46 numara ile değiştirilmesini isterken bana para iadesi sağla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada 7mayista aldığım ürünü bugün 11 Mayıs teslim edilmesi gerekirken 22 Mayıs ta teslim edileceği bilgisi düştü sisteme 15 günde kargomu teslim edilir. Kargo firmasına teslim edildiği halde bu nasıl bir teslimat Hepsiburada +Horoz Lojistik çok kötü.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

01.05.2021 tarihinde siparişini verdiğim kedi mamasının teslimatı Hepsiburada tarafından yapılmadı. Ürünün kargoya verildiği söylenip bir takip numarası yollandı. Takip etmem üzerine 3 Mayısta gelmesi gereken ürün 5 Mayısta hala gelmediği için kargo şirketiyle (MNG) görüştüm. Kargo şirketi ürünün k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 1 Mayıs 2021 tarihinde 390 *****28 sipariş numarası ile alışveriş yaptım, Hepsijet ile gönderim seçeneği verdi. 3 Mayıs'ta kargoya verildi, 11 Mayıs olmasına rağmen hala teslim edilmedi. WhatsApp destek hattına başvurduğumda kargonun nerede olduğunu söyleyemeyeceğini, acil durumuna g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğumuz ürün maalesef ki bu kargo firmasıyla yollanmış perşembe günü çıkan kargo, halen sistemde teslim tarihi 8 Mayıs yazıyor halbuki bugün oldu. Teslim biriminde olmasına rağmen yine teslim edilmedi. WhatsApp hatları çalışmıyor teslimat gecikmeli bu nasıl bir firmadır ya ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

"900 214 560" no lu sipariş için yazıyorum. Sipariş teslimatı gün içerisinde tarafımıza yapılmadı fakat aynı mahalle de oturan farklı birine teslim edilmiş. Teslim edilen kişi ise tarafımıza teslim etmek durumunda kaldı, kargo şirketi tarafından teslim almadık. Kargo teslim alındıktan sonra fark ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Nazarınızda belki denizde damla kadar bir müşteriyim, ama sonuçta müşteriyim. Geçen hafta Anneler Günü için eşime Grundig marka mutfak seti her neyse ürün siparişi verdim, o siparişim ile yapmış olduğum Aras Kargo ve hepsiJET siparişlerim teslim edildi, Yurtiçi Kargo ile gelecek olan siparişim tesli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden daha önce de olduğu gibi "Efsane Teslimat" seçerek alışveriş yaptım. Yalnız alışveriş sonrası gördüm ki iki gün sonra kargoya verilecek ve bayram sonrası teslim edilecek görünmektedir. Bunun teslimat hızlılığı nerede? Sırf hızlı gelecek diye daha ucuz alabileceğim yer varken He...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6 Mayıs 'ta Hepsiburada ınternet sitesi üzerinden verdiğim siparişin teslimatı yapılmamaktadır. Hepsiburada müşterinin yanında durmamaktadır. Kargo şirketi siparişimi teslim etmediği için Hepsiburada tarafından benim iznim dahi alınmadan adıma iade talebi açılmıştır.  Hepsiburada bütün yasaları yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternet üzerinden satın aldığım ürün 06 Mayısta kargo ya verilmiş. Teslimat tarihi 08 mayıs ta edileceği bilgisi yazıyor takip numarasını girince. Teslimat bilgileri için : "Ürün Tipi : Standart Teslimat Tahmini Teslim Zamanı : 08/05/2021 - 09:00 / 23:00" 08 Mayıs tarihinden beri "Dağıtıma hazırla...