Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Siparişim Hala Hazırlanıyor?

621görüntüleme
Kaan
Kaan 27 Kasım 2021 17:58

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone ® 12 satın aldım, zaten 10.999 liradan 13.999a çıkması fiyaskosuna hiç girmiyorum. Ben zamdan sonra satın almama rağmen ürünüm hazırlanıyor olarak gözüküyor. Kendim destekle iletişime geçmesem hiç haber verecekleri yok, bana bankadan provizyon kodu almam gerektiğini iletiyorlar. Ancak şöyle bir durum var ki ben alışverişi Hepsiburada cüzdana yükledikten sonra yaptım, yani bekleyen provizyonda olsa cüzdana yansımaz zaten. Sipariş iptali de kesinlikle istemiyorum çünkü aldığım ürünlerin fiyatları değişti şu an. Böyle köklü bir firmadan hiç beklenmeyecek bir şey açıkçası.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 18:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 16:18

Merhaba Kaan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde bulunan 266349275 numaralı kayıt içerisinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Kaan
Kaan30 Kasım 2021 07:00
Hepsiburada Siparişim Hala Hazırlanıyor?

Ben aranmak veya başka bahaneler duymak istemiyorum. İstediğiniz kodlar da sağlandı, bankalarla da görüşüldü, ücretin tarafınıza aktarıldığı teyit edildi. Efsane Cuma ve hafta sonu girdi araya diye çok uğraşmak istemedim yoğunsunuzdur olabilir ama ekteki müşterinin yorumunu görünce cidden sinirlenmemek elde değil. Ürünlerimi kargoya verin artık. Dağıtım merkezinize uzak falan da değilim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 dakika önce

4 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden 113 075 982 sipariş numarasıyla Hepsi Home Pietro TV Ünitesi - Atlantik Çam ürününü 589,90 TL'ye satın aldım. Satın aldığım günden beri ürüne dair hiçbir bilgiye, kargo hareketine ulaşamıyorum. Onlarca görüşmemin sonucu ezberlenmiş cümlelerden, biz size dön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

284683094 numaralı siparişi 22 aralıkta verildi, Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur. Denildi ama halen aynı firma ürünü satışta dedim, tekrarlayın siparişinizi hemen firmayla görüşüp hızlandıracağız dediniz, ayrıca en kısa zamanda hediye çekiniz hesabınıza tanımlanacaktı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Firma olarak 14.01.2022 tarihinde 25211891944816 takip numaralı Hepsiburada siparişi gönderimi yaptım ancak 15.01.2022 tarihinden beri kargom Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezinde 20.01.2022 tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargomun akıbetini öğrenmek için müşteri temsilcilerini birçok defa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada firmasından sipariş verdim 18.01.2022 tarihinde teslim olması gereken siparişim elime ulaşmadı ve ürünüm hala kargoya dahi verilmemiş aldığım ürün yarın kapında reklamı ile insanları alışverişe zorlayım daha sonra da mağdur ediyorlar ve insanları uğraştırıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

-23.09.21'deki siparişim ellerinde bulunmadığı için iptal edildi -01.12.21'deki siparişlerim firma temin edemeyince başka firmalara aktarıldı -04.12.21'de Argosy Firmasına sipariş verdiğim ürünler temin edilemeyince başka firmalara aktarıldı. Onlar da göndermediği için siparişleri iptal ettim -09.12...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Türkiye garantili sanıp aldığım ürün İthalatçı firma garantili çıktı... İnternet üzerinden alışveriş yaparken hele de elektronik alıyorsan güvenilir bilindik yerden almaya çalışırım. Hepsiburada nin Hepsiburada satıcısı da bunlardan biriydi 253 356 345 numaralı siparişimde Viomi V2 robot süpürge sip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

1 ocakta Hepsiburada üzerinden 200 adet şişe kutusu sipariş ettim. Kargodaki kişi barkodları çapraz yapıştırdığı için bana saçma sapan 10 adet dümdüz taşıma kolisi geldi. Konuyu Hepsiburada'ya ilettiğimde çözeceklerini, doğru ürünün gönderileceğini söylediler. Ancak tam 17 gün oldu, ben böyle sorums...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

"18 Ocak Salı, saat 08:46 Sipariş No:322 600 546" tarihinde Hepsiburada sitesinden "Xiaomi Redmi Note 9 Pro 64 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 64 GB/Yeşil telefonu " 3.299 TL'ye kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Aynı tarihte isteğim dışında "Bu siparişteki tüm ürünler iptal edildi" yazısı i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.01.2022'de 141038*** sipariş numaralı Enza Home Orlando sürgü kapaklı gardırop siparişimi tedarik edilemiyor diye 15.01.2022de iptalini yaptılar firmayı aradım sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler Hepsiburada'yı aradım tedarik olmadığını söylüyorlar peki benim mağduriyetim ne olacak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1-2 gün önce teslim aldığım kargoyu getiren Hepsijet firması artık oturduğum yere kargonun gelmeyeceğini bildirdi. Öncelikle haber verdikleri için teşekkür ederim fakat şaşkınım. Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak çok çok şaşkınım. Şu ana kadar gelen kargo ne oldu da artık mahalle...

Devamını oku