05 Aralık 2018
Yorum Yap
#11259081

Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi ve İade İşlemi Yapılmıyor!

Sipariş no. 76016625 Bildirim no... : 243459674 Satıcısı Soobe olan 7 parça ürünü 22 Kasım perşembe günü sipariş verdim. Tarafıma 29 Kasım perşembe günü kargo paketi geldi fakat paketten 6 parça ürün çıktı. Hepsiburada sisteminde ise ürünlerin tamamının teslim edildiği görülmekte. Bununla ilgili 29 Kasım günü eksik ürün çıktı seçeneğini seçerek iade başvurusu yaptım. 5 Aralık tarihi itibariyle iademle ilgili halen Aksiyon bekleniyor yazmaktadır. Ayrıca bu ürünlerle ilgili tarafıma mail ya da kargo yoluyla fatura ulaşmamıştır. Hem satın aldığım ürünlerin faturasının olmamasından dolayı hem de eksik gelen ürünün iadesinin yapılmamasından dolayı şikayetçiyim.

Emre Emre 343 Okunma

Cevaplar

  • Emre23 Aralık 2018

    Eksik ürün sorunu çözüldü fakat faturalar ortada yok.

  • Hepsiburada Temsilcisi10 Aralık 2018

    Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 23146657 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler