Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi

611görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 28 Kasım 2021 20:18

21 Kasım 2021 tarihinde 2 adet beyaz 2 adet renkli Perwoll ® 3 litre sıvı deterjan aynı aynı sipariş verdim. 3 adet 23 Kasımda teslim edildi. 1 adet aramalarıma ve yazışmalarıma rağmen gelmedi ve neden gelemediğine ait bilgi alamadım. Hepsiburada gibi basit bir sorun çözülmemesi çok ilginç

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 20:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hüseyin
Hüseyin28 Kasım 2021 20:59

Bu tür yaklaşım iki kez yapıldı. Sonuç yok öncelikle sorunun çözümüne odaklanın. Neden bir parça bir haftadır gönderilemedi

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 10:45

Merhaba Hüseyin Bey, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 912557133 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hüseyin
Hüseyin01 Aralık 2021 18:59

10. Günde bu sayfadaki şikayetim sonrasında bugün deterjanı aldım. Buradaki yayından sonra olan ilgi yeteri şekilde idi. Keşke bu ilgi Hepsiburada sayfasına yazdıklarım sonrası olsaydı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

23 Kasım salı günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 838 780 601 numaralı siparişim 25 Kasım günü teslim edilmiştir. Teslim alan kişi annem olduğu için sipariş detaylarını bilmediğinden ürünleri kontrol etmeden teslim almıştır. Eve gelip kontrol ettiğimde siparişlerimde eksik ürün olduğunu fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 20:11

Hepsiburada'dan markabion adlı satıcıdan 12 Ekim'de indirimli fiyatla kombi satın aldım. Bu kombiyi 1 haftayı geçen sürede teslim edilemedi. Defalarca aradım. Bugün gelecek, yarın gelecek. İşte kargoda falan derken 22 Ekim'de bana gelen bildirim"Kombiniz teslim edilemediği için siparişiniz iptal edi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 13:08

Hepsiburada'dan 23 kasımda Yataş marka 140-190 Annem için yatak ve Alez aldım. Alez 4 Aralık'ta teslim edildi 9 Aralık'ta siparişim teslim edilecekti. Biz 8 Aralık'ta eski yatağını attık fakat siparişle ilgili defalarca aramama ve yazışmama rağmen hiçbir çözüme ulaşamadık Hepsiburada 17 aralığa kada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 22:42

Hepsiburada sitesinden 25 Kasım 2021 de aldığım 947523074 numaralı siparişim 14 Aralık 2021 e kadar teslim edilmedi. Ürünün sevkiyatından kaynaklı teslim edilemediğini, ödediğim tutarın hesabıma iade edebileceklerini söylediler. Ben ürünü istediğimi ve ürünün yeni fiyatından tekrar almak istemediğim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 19:15

Hepsiburada sabrımızı sınıyor. 21 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 396-297024 sipariş numarası ile altı adet Perwoll sıvı deterjan siparişi verdim. Ürünler, farklı günlerde olmak üzere önce iki adet sonra iki adet daha ve en son olarak bir adetlik teslimatlarla adresime ulaştı. Ancak her nedense...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 01:08

23 Kasım 2021 günü "739 326 595" numaralı Fast Speed erkek bot siparişimi Hepsiburada üzerinde 144,49TL ödeyerek gerçekleştirdim. 7 Aralık 2021 de ürünüm "Ulaşmayan iade" adlı kullanıcıya teslim edildi ibaresi ile teslim edildi konumuna geçti. Ama ürün bana ulaşmadı. Hepsiburada temsilcisiyle görüşt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 21:46

Hepsiburada/Evkiba firmasından 21 Kasım günü satın aldığım Sipariş No: 934 164 126 olan Ariel Deterjan ürünü zamanında teslim edilemedi, firma ürünü tedarik edemiyor diye sipariş iptal edilmiş, ücret iadesi yapılmış. Konu ile ilgili benim tarafımdan onay alınmadan bu işlemin yapılmasına itiraz ediyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 16:14

Hepsiburada.com da efsane Kasım ayında yaptığım 2 siparişte sorun yaşadım; 1- 23 kasımda verdiğim sipariş teslim tarihi 1 ay sonra verildiği için siparişten yarım saat sonra iptal edin. Hazır kampanyada var başka yerden alırım dememe rağmen iptal edilmedi ve aradan 15 gün geçinde kendileri gönderme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 07:57

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım'da kasım kampanyasından almış olduğum ürünü fiyatı çok düşük bulunarak gönderim sağlanmamaktadır. Siparişimi iptal etmem için ellerinden geleni yapıyorlar en son kargo firmasına bahane buldular kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kargoya hiç verilmediği satıcının ceza...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 22:14

27 Kasım günü Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box siparişi verdim. 30 Kasım da teslim edilecekti edilmedi. 29 Kasım da aradım şehir dışına çıkacağım ne zaman gelir diye cevap yoğunluk nedeniyle gecikecek takip edin cevabı aldım ve bekledim. Sonra yaptığım görüşmeler neticesinde nihayet 5 Aralık da kay...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum