Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişim Başkasına Verildi. Mağdurum

761görüntüleme
Tolga
Tolga 17 Eylül 12:28
Çözüldü Çözüldü
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimi giderdiniz teşekkür ederim”
Hepsiburada Siparişim Başkasına Verildi. Mağdurum
Hepsiburada Siparişim Başkasına Verildi. Mağdurum
Hepsiburada Siparişim Başkasına Verildi. Mağdurum

Hepsiburada alışveriş sitesinden 292885404 sipariş numarası ile Hyundai ® eb 800-e benzinli üfleme makinesi satın aldım. 3.076.32 TL Peşin ödeme yaptım. Sipariş takip bölümünden takip ettim ürün hazırlandı kargoya verildi 4gün sonra başka birine teslim edildi görünüyor. Yani bana teslim edilmedi. Hepsijet ® kargodan aradılar tedarikçi firma tedarik edemedi ürününüzü iptal edildi dediler. Hazırlanan kargoya verilen ve başka birine teslim edilen ürün neydi? Benim iş kaybımı ürüne ödediğim para kaybımı müşterilerime karşı itibar kaybımı kim ve nasıl düzeltecek...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 12:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 15:54

Merhaba Tolga Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 97864250 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Tolga
Tolga4 hafta önce

Mağduriyetimi giderdiniz teşekkür ederim

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada' dan koltuk sipariş verdik. Biz geyikli'de oturuyoruz. Siparişi verirken adrese teslim diye yazıyordu. Aras Kargo ile Ezine'ye kadar gelmiş olmasına rağmen kimse bize bilgi vermedi. Ben kendim araştırdım ve Aras Kargo'yu aradıktan sonra geyikliye teslim etmediklerini ve kendimizin alması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum 5061***54 sipariş numaralı ürünümü göndermiyorlar. 27 Eylülden bu yana bekliyorum. Kargoya verilen şirketi aradım bana verilen kargo takip numarası ile sorguladıklarında böyle bir ürünün bize teslim edilmediğini belirttiler. Bu durumu Hepsiburada'ya iletmeme r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün Hepsijet kargosuna verilmiş. Düzce TM aktarma merkezi - dağıtıma hazırlanıyor 16 Ekim cumartesi, 05:30 dağıtıma hazırlanıyor. Bugün 20.10.2021 saat 09:36, 5. Gün halen kargo aynı durumda. Hemen her siparişte Hepsijet ile benzer sorunlar yaşıyoruz. Diğer her kargo en f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada ürünü hiç teslim almadan iade etmeme rağmen para iadesi yapmıyor boşuboşuna zaman kaybı iki adet siparişim zamanında tedarik edilmediği için kargodan teslim almadan iadesini sağladım ancak Hepsiburada para iademi yapmadı. Paramın iadesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 330 ****110 sipariş numarası ile paketlerce çini satın aldım. 30 kg üzeri olduğu için 5 kat taşıdım çünkü kargo görevlisi dis kapıya bıraktı ve fotoğrafla ilgisi olmayan bir ürün geldi. İade talebi oluşturdum ve iadem 12 gündür yolda görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden 15 Ekim 2021 tarihinde aldığım 129132039 sipariş numaralı Casper excalibur laptopum, bugün Yurtiçi Kargo tarafından dağıtıma çıkarılacaktı. Hem beni hem kuryeyi yanıltarak 2 şahıs 12.799 TL değerinde olan ürünümü çalmışlar. Karakolda ifadem alındı aynı şekilde kurye v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

12 Ekim'deki xxxxxxxxx numaralı siparişimdeki Oppo Reno 5 Lite mor ürünü kargoya verdiniz. Aynı gün benim siparişim dahil, birçok kişinin bu ürününü iptal ettiniz. Gerekçesini açıklayamadığınız gibi bazı müşteri hizmetleri görüşmelerimde bana siz iptal ettiniz diye yanlış beyanda bulundunuz. 1 hafta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada’dan Fisher Price ana kucağı siparişi verdim bana Grundig elektrik süpürgesi gönderildi. Üstelik teslimatında benim adıma değil başkasını adına yapıyorlar. Ürününün nerede ve kimde olduğundan bir haberler. İade etmek istediğimde de kapımdan alınmıyor kendim teslimatı gerçekleştirmem isten...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

12. 10.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan 929084549 sipariş numaralı kitaplığı satın aldım. Fakat birkaç gün sonra siparişimi iptal etmeye karar verdim. Fakat iptal seçeneği yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bana iptal edemeyeceğimi ancak ürün kargo ile bana ulaştıktan sonra teslim almayıp ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

18.10.2021 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2 in 1 robot süpürge satın aldım. 743 814 295 sipariş no yarın kapında seçeneği ile. Siparişim bugün gelmediği gibi henüz kargoya bile verilmemiş. Çağrı merkezini aradığımda iptal edebileceğim söylendi. Madem elinizd...