Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Altan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişim 15 Gündür Gönderilmiyor

435görüntüleme
Altan
Altan 3 hafta önce

982 *****76 siparişimde olan ürünü indirimden aldım. İndirimden aldığım için ürünü göndermediler. Arayıp sipariş iptali teklif ettiler ürün yok diye, aynı ürün hala satışta tabi yüksek fiyattan. Ya ürünü göndermeyecekseniz neden indirim yapıp satışa sunuyorsunuz ki?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Altan
Altan3 hafta önce

Müşteri temsilciniz bile bağlanmıyor bilerek, ayıp yaptığınız

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Altan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Altan
Altan3 hafta önce

Ürünümü gönderemediler, hediye çekiyle telafi ettiler. Buna da şükür naapalim, 20 gün sonra ürünü tekrar sipariş edip alacağız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

9742***45 numaralı siparişimi 12 Ekim salı günü verdim fakat 4 gün sonra yani bugün aradılar ve cosfer 8 parça plates seti siparişimi tedarik edemediklerini ve iptal edeceklerini söylediler. Ama bakıyorum ki Hepsiburada satıcısının sayfasında ürün hala satışta fakat fiyat yükselmiş ve bana söyledikl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada dan 20 eylülde vermiş olduğum 902 *****16 numaralı siparişim 27 eylülde tedarik edilemediği için iptal edildi. Satıcının elinde ürün olmadan ürün satışımı yapıyor anlamıyorum. Buna nasıl izin veriliyor. Sipariş iptal edildikten sonra başka satıcı aynı ürününü belli bir süre sattı. Bazı p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

29 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinde Yataş'tan 2 adet yatak sipariş ettim. Sipariş detaylarımda ürün en kısa zamanda adresinize teslim edilecek diyordu. 4•10.2021 tarihinde nakliyat firması Horoz lojistiği aradığımda ürününüz 9.10.2021 tarihinde teslim edilecek dendi. Cumartesi teslim edilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Kampanya ile indirime giren ürünü ayrı siparişler şeklinde ( yakınım pandemi nedeniyle eve kargo alamadığı için ) sipariş verdim. İlk siparişim tarafıma ulaştı. Aynı ürün olan diğer siparişlerim talebim olmaksızın iptal edildi. Ürünlerimi aldığım fiyattan beklerken arayıp barkod hatası nedeniyle ipt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Ürün elime ulaşmadı. Güvenlik gerekçesi ile sipariş iptal edilmiş. Tabi ürünü indirimli aldım ya. Ama sepetimdeki diğer indirimsiz aldığım ürünlere güvenlik gerekçesi uygulamamışlar. Paramı da cüzdana yüklemişler. Madem banka izin vermiyor, hesabımdan nasıl çekiyorsun paramı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sipariş verdiğim ürün çok sayıda satıcıda satılmasına rağmen gerekçesiz iptal edildi. Servisten randevu almıştım. Ne olacak şimdi Hepsiburada. Size güvenmenin sonu bu mu. Bu mağduriyeti kim giderecek. 926 *****33 sipariş Numarası. Hepsiburada giderek güven kaybediyor başka platformlara gitmeyi düşün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada adresinden aldığım 2138***14 3 numaralı sipariş kotlu 3 ürünü benim talebim ve isteğim doğrultusunda olmadan kendileri talep oluşturup ürünü istemediğimi belirterek iptal etmişler sözlü olarak aradıklarında ise elimizde stok bulunmamaktadır dediler. Stok yoksa neden ürün vitrininizde 5 g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

14.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım 3 ürün aldım ayakkabı tabanlığını daha uygun başka bulduğum için iptal ettim ancak hiçbir uyarı almadan şurubu da iptal ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm tekrar sipariş vermemi hepsi pay ile ödediğim için geri dönüşü olmadığını belirtti. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan 25.09.2021 tarihinde 139,90 TL den iki adet 5 raflı kitaplık aldım. Kitaplığın bir tanesi 04.10.2021 tarihinde hafif hasarlı olarak geldi. Diğer kitaplık henüz kargo ya bile verilmedi. Hepsiburada yı 12.10.2021 tarihinde aradığımda tedarik sorunu yaşadıklarını en kısa sürede sorunu ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 Ekim de Hepsiburada dan sipariş numarası: 986 278 076 olan bebek arabası sipariş ettim. Horoz Lojistik tarafından 8 ekimde gün içerisinde teslim edilecektir diye mesaj aldım. Bütün gün evde olmamıza rağmen teslim edilmedi. 11 ekimde saat 12:10 ve 14:10 aralığında teslim edilecektir diye mesaj ald...