Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tarik'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Siparişim 1 Aydır Gönderilmiyor

475görüntüleme
Tarik
Tarik 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Tarik'in Teşekkür Mesajı
“Nihayet sorun çözüldü müşteri danışmanlarına teşekkür ediyorum”

Hepsiburada siparişimi göndermiyor yaklaşık 1 ay oldu doğru düzgün bir muhatap yok... Sürekli bilgisayardan hazır cevaplarla geçiştiriyorlar... WhatsApp ® iletişim hattı, destek taleplerim her yerden yazıyorum aynı hazır cevaplar... Telefonla arıyorum müşteri destek birimi yok mu diyorum biz ilgileniyoruz diyorlar bıktırdınız artık...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Tarık Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 76672399 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Tarik
Tarik6 gün önce

Nihayet sorun çözüldü müşteri danışmanlarına teşekkür ediyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

17 Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden 669354025 sipariş numarası ile 1 adet Philips marka 58Pus8505 model LED TV siparişi verdim. Siparişim 18 Haziran tarihinde bizzat satıcı firma (Electronic pazar) tarafından evime teslim edildi. Aynı günün akşamı kurulum işlemler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6271283933154 kargo takip numaralı siparişimiz 15 Haziran'dan beri ulaşmadı kargo Etimesgut şubesinde öylece duruyor bu şekilde teslim mi olur geleceği de meçhul. Arıyoruz cevap olarak arkadaşlar dönüş yapacak deniyor ne dönen var ne de bir hareket. Beceremiyorsanız kargo işini bırakın arkadaş. Para...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Pilsan tery uzaktan kumandalı 12 volt akülü araba aldım. (sipariş no: 153364921). Arabayı çocuğun annesi kumanda ile kullandı. Ancak kumanda 10 saniyede bir devre dışı kalmakta idi ve araba kullanılamıyordu. İade talebi yapıldı (talep no: 083311458), kolay iade ile bir sürü reklamlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yeni kullanıcı indirimi ile almış olduğum sipariş numarası 827 *****65 olan ürünüm sorunlu olduğundan değişim istedim ancak ürünün iadesi gerçekleşti. Şu an aynı urunu iade edilen para ile alamıyorum Çünkü 53 TL fark oluşmuş. Üstüne şu an arızalı olup iade ettiğim ürün ilk ürünüm gözüktüğünden yeni ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İPhone s6 sipariş ettim, ürünü Hepsiburada'dan iyi bir fiyata bulduğumu düşünüyordum... Ürün için "yenilenmiş" yazmışlar ve sıfır orijinal ürünlerle aynı sayfada bulunduğu için, 2. El bir ürün bana gönderileceğini tahmin etmemiştim. Ekranı, şarj aleti, ve bataryası orijinal değildi... Hatta şarj al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

462 130 728 sipariş numarası ile cep telefonu aldım. Eskiyi Getir yenisini götür kampanyasından faydalanmak istedim ama sipariş esnasında ilgili seçeneği göremeden sipariş verdim. Sipariş sonrası çağrı merkezini arayıp yardımcı olmalarını istedim. Aldığım cevap kutucuğu işaretlememişsiniz. Göremedim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 4 Haziran tarihinde "916 089 620" sipariş numarası ile "Xiaomi Redmi Note 10 Pro - 8GB RAM 128GB hafızalı versiyonunu" satın aldım. Fakat telefon elime ulaştıktan sonra 2 gün içinde fark ettim ki konuşma esnasında cihazı hoparlör moduna aldığımda kimse konuşmalarımı anlamıyor. Telefo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş ettiğim telefon kusurlu geldi. Sözde kolay iade süreci başladı. 10 gündür ses seda yok. Talebiniz değerlendiriliyor diyor. Değerlendirme süreci dolmasına rağmen hala sonuç yok. Müşteri hizmetleri aynı cevabı sürekli tekrarlıyor. Sonuç yok. Hepsiburada alışveriş sitesi beni hayal kırıklığına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba geçtiğimiz haftalarda hepsiburada.com dan 367 *****93 sipariş numaralı Samsung Galaxy m51 cep telefonu sipariş ettim bu sipariş içinde alişveriş kredisi kullandım. Kredim onaylandı ve size ödeme aktarıldı sipariş onaylandı ancak 2 haftadır beklememe rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06 haziran saat:21 de Hepsiburada'dan 2298 TL'ye Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı ( Ko-40 tahdf -B66 - Sf2 DDT - DA6-835 ) *** 002 123 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünün Horoz kargoya teslim edildiği mesajını aldıktan sonra ürünün tekrar fiyat kontrolünü yaptığım...