Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Siparişi Her Gün Bir Sonraki Güne Atıyor.

303görüntüleme
Mustafa
Mustafa 06 Aralık 2021 20:02
Hepsiburada Siparişi Her Gün Bir Sonraki Güne Atıyor.
Hepsiburada Siparişi Her Gün Bir Sonraki Güne Atıyor.
Hepsiburada Siparişi Her Gün Bir Sonraki Güne Atıyor.

2 Aralık gününde kargoya verilmesi gereken siparişim 3 Aralık oldu kargoya verilmedi. Destek için yazıştığımızda en geç 3 Aralık gün bitimine kadar verilecek dendi. Aynı senaryo bugün 6 Aralık bitiyor devam ediyor. Her gün bir sonraki gün verilecek diyor ve verilmiyor. Hepsiburada resmen müşteri ile dalga geçiyor. Bir de söyledikleri her seferinde bu son kez tarih veriş bir daha bu sorun olmayacak hemen kargoya veriyoruz diyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 20:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mustafa
Mustafa06 Aralık 2021 20:16

Çözüm merkezinden bir çözüm alamadığım için buraya yazdım. Selamlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 14:41

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 649593990 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa
Mustafa08 Aralık 2021 18:21

Hala ne bir teslim tarihi verildi ne kargo bilgileri verildi. Ürün arafta kaldı. Telefon gibi acil bir ihtiyaç ve hala bir çözüm ya da tarih yok. Bir de isterseniz iptal edin deniyor. Ben sipariş verdikten sonra ürün 2 bin tl zam aldı. Neden iptal edeyim ben kafayı mı yedim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Ben böyle kötü bir alışveriş görmedim! Hepsiburada'dan 9 ocakta 2. Si 1 ₺ kampanyası ile English Home'dan aldığım fenerler hala kargoya verilmedi. Kargo 18 Ocak olarak gözükmesine rağmen satıcı defaatle soruya cevap vermedi. Müşteriyi hiçe sayan bu tavrından dolayı asla English Home'dan bir daha hiç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan siparişini verdiğim 925 106 471 sipariş numaralı kargom 2548539739573 takip numarası ile Aras Kargo'ya verildi. Kargom 19 Ocak 2022 de yola çıktı ve 20 Ocak 2022 de dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi lakin bütün gün evde olmamıza rağmen eve herhangi bir şey gelmedi. Daha sonrasında ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Balıkesir Erdek'te ikamet etmekteyim Hepsiburada daha önce de belirttim internet alışverişlerde beğendiğim firmalardan birisi ama ne var ki bir pantolon sipariş ettim etmez olaydım. Sebebi İstanbul'dan gelecek yani en fazla 3 ya da 5 saat içinde gelmesi gereken pantolon ayın 18'inde sipariş vermişim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan oğluma akülü araba sipariş verdim. Sipariş teslim tarihinde elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini takip ettiğimde ürünün hareketsiz olduğunu farkına vardım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün hareketsiz olduğunu iptal iade yapılması gerektiğini söylediler. Ben oysa oğluma ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

16 Ocak da verdiğim sipariş 19ocakta Gaziantep jet dagıtım merkezinde görünmesine rağmen 24 Ocak oldu hala teslim edilmedi müşteri hizmetleri ile her görüşmede en kısa zamanda deyip geçiştiriliyor. Hepsi bu arada üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan ankastre set aldım ve 1 saat sonra ürün indirime girdi eşimin üyeliği üzerinden tekrar sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini arayıp kendi üyeliğimdeki siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ama hemen kargoya verildiği için iptal edilemediğini kapıdan almazsam iade olacağını söyledile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsijet yarın kapında yalanı www.hepsiburada.com sitesinde bir akıllı saat siparişi verdim. Sipariş vermemin tek sebebi de "yarın kapında" seçeneği olduğu içindi. Ancak 21 Ocakta sipariş verdim. 22 ocakta kapıda olacaktı, gönderim 22 ocaktan beri eskihisar dağıtım merkezinde görünüyor. Bulunduğum ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

21 Ocak salı günü 800 025 708 sipariş numaralı Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Sinbo filtre kahve makinesi aldım. Ürün 1 gün sonra elime ulaştı fakat, demlik yerine oturmuyor, makine suyu demliğe boşaltmıyor. Resmen bozuk ürün göndermişler. Hepsiburada müşterilerini yanıltıyor! Hayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan kampanya döneminde fiyatını düşmesini beklediğim grafik tablet ürünü aldım ancak ürün kargodan bana ulaşmadı geri gitti ve tedarikçide bu ürünü teslim edildi yapıp Hepsiburada ise ürünü bana tekrar göndermesi için hiçbir çaba göstermiyor aksine sipariş tamamlanmış tekrar gönderemeyiz...

Devamını oku