Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sipariş Verilen Ürünün Gönderilmemesi

663görüntüleme
Mehmet
Mehmet 09 Mayıs 05:52
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü.”

Hepsiburada.com dan 19.04.2021 tarihinde 5 adet ürün (Sipariş No:822 *****95) siparişi verdim, 4 adet ürün siparişi teslim edildi, 1 adedi 20 nisanda kargoya verildi yazıyor. (kargo Hepsijet ® yazıyor ancak kargo numarası yazmıyor) ve 22 Nisanda ürün adrese teslim edilecek deniyor, ancak bugüne kadar ürün teslimi yapılmadı. Yapılan şikayet cevabında kargo ya verilmediği anlaşıldığından ürünü göndermeyen Hepsiburada dan şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

09 Mayıs 05:47

Hepsiburada.com dan 19.04.2021 tarihinde 5 adet ürün (Sipariş No:822 322 095) siparişi verdim, 4 adet ürün siparişi teslim edildi, 1 adedi 20 nisanda kargoya verildi yazıyor. (kargo Hepsijet yazıyor ancak kargo numarası yazmıyor) ve 22 Nisanda ürün adrese teslim edilecek deniyor, ancak bugüne kadar ürün teslimi yapılmadı. Yapılan şikayet cevabında kargo ya ürün verilmediği anlaşıldığından ürünü göndermeyen Hepsiburada dan şikayetçiyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Mayıs 06:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada10 Mayıs 12:15

Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet10 Mayıs 12:24

Sorun çözüldü.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada şaşırttı bu yorumumu yayınlamadı. Philips Power Pro Compact FC9323/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge aldım. İki gün içinde teslim edildi. Ürün güzel kullanışlı ve çekim gücü şimdilik iyi. Kargo hızlıydı sağlamdı fakat kargoyu getiren hepsiJET kargo görevlisinin kargoyu yanlış adrese göt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

24 saatte kargoda olması gereken ürün 1 hafta sonra iptal edildi. Hepsiburada’dan ürün sipariş ettim. 24 saatte kargoda yazmasına güvendim. Beni bir hafta boyunca oyaladılar ürün gelecek diye. Fakat bugün gördüm ki sipariş iptal edilmiş. Para da ne zaman iade edilir kim bilir. Kesinlikle ilk ve son ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

18.06.2021 tarihli 2588****52 sipariş numaralı Hepsiburada siparişimle ilgili tarafıma bugün gelen SMS'te (iade/iptal talebinde bulunmadığım halde) iptal edildiği bilgisi geldi. Halbuki daha önce oluşturduğum talepte müşteri temsilciniz 21 haziranda ürünün kargoya verildiğini belirtmişti. Sisteminiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Merhabalar... Hepsiburada dan çarşamba günü teslim edilmek üzere pazartesi günü telefon aldım... Fakat bugün perşembe günü olmasına rağmen daha kargoya bile verilmemiş. Ürünün acil elimde olması gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim... İyi günler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Adlı firmanın sorumsuz kargo şirketleri ile yaptığı anlaşma yüzünden ürünüm elime maalesef ki ulaşamıyor. Çok açık Kapalıçarşı'nın tam orada yerinde olan mağazamıza ürünüm Aras Kargo tarafından ' oraya kadar getiremiyoruz ' gibi saçma sapan ifadelerle aranıyorum. Ve nitekim kargomu getir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada satıcısı olan Didimama'dan indirim kuponu ile doggie konforlu 4x47-55 ölçülerinde tasma sipariş ettim ancak bana gelen 4x52-60 ölçülerindeydi. Ürünün fiyatı 108 TL tutarken şu an baktığımda 155 TL olarak fiyatı güncellenmiş. Satıcının yanlış ürün gönderimi sonucu ben mağdur oldum. Hepsib...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Mayıs ayı başında sipariş verdim. Siparişimdeki 2 üründen 1 tanesi elime ulaştı ancak diğeri bir türlü gelmedi. Kontrol ettiğimde Aras Kargo'da transfer sürecinde gözüküyordu. 3 4 gün sürünce Aras Kargo şubesine gittim. Yarım sat beklettiler sonra bölge dağıtıcısı çocuk abi şöyle böyle ben haber ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan eve teslim olarak aldığım 6285***57 numaralı sipariş, 16.062021 Köyceğiz şubesine gelmiş. Sürat Kargo tarafından teslim edilmeden geri gönderildi. 19 Haziranda Hepsiburada'yı aradım, problemi yazdım, yanıt alamadım. 22 haziranda müşteri temsilcine ulaşarak durumu izah ettim. Kargo şi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada com adresinden 592 *****77 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ürün MNG Kargo'ya verilecekmiş. Müşteri hizmetlerini aradım hemen yaşadığım şehirde MNG Kargo yok dedim. İl merkezinde var dedim il merkezi yaşadığım şehre 130 km uzaklıkta alma imkanım yok ürünümü iptal edin diyorum iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

22.06.2021 de oluşturduğum siparişim işaretli adrese dikkat etmediğimden dolayı Ağrı'ya gidiyor. Ödeme gerçekleşir gerçekleşmez farkına vardım kargoya verilmediği halde adres değişikliği yapamadım. Ulaştığım yetkililer kargo takip numarası yansıyınca kargodan adres değişikliği yapabileceğimi söyledi...