Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Sipariş Sistemde Gözükmüyor

profile
Durmuş
30 Eylül
322

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim iPhone ® 15 Pro ücreti kartımdan çekildiği halde siparişim sistemde gözükmüyor. Kendilerini 5 kez aramama rağmen sürekli size dönüş yapacağız deniliyor. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de aldığım ürünü yolluyorlar. Ayrıca süreç ile alakalı hiçbir bilgi vermiyorlar. 4 gündür uğraşıyorum, siparişi verdiğime pişman oldum.

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 01:53

Hepsiburada'dan attıkları link üzerinden aldığım telefonu bana göndermediler ayrıca sipariş sistemde gözükmüyor siparişi iptal etmek istediğimi belirttim inceleme yapılacağı söylenildi hesabımdan para çekilmiş ama iade yapılmıyor neredeyse 10 gün oldu hiçbir sonuç alamadım

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 30 sn
Hepsiburada Logo
30 Eylül 22:05
Durmuş
Durmuş
01 Ekim 13:17

Ne kendi sitelerinden ne de buradan hiçbir dönüş olmadı

Hepsiburada Logo
02 Ekim 12:19
Durmuş
Durmuş
03 Ekim 17:41

Hiçbir çözüm üretilmedi arayıp kendilerine daha önce onlarca kez anlattığım sorunu anlattım gerekli yerlere iletiyorum hızlandırıyorum vs sonuç sıfır

Durmuş
Durmuş
06 Ekim 01:46

Neredeyse 10 gün oldu hiçbir sonuç alamadım

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

profile
Hakan
11 Ekim
355

Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasıyla yeni bir cep telefonu aldım. Eski telefonum iPhone 11 128 GB dı. İade bilgilerine yanlışlıkla 256 GB girmişim. Yeni telefon geldi. Yanlış girdiğimi fark ettim. Yeni gelen telefonumun kutusunu açmadan müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Onlar da ...

1

Hepsiburada Bozuk İPhone Sattı 11. Günde İade Almıyor

profile
Mehmet
14 Ağustos
302

Hepsiburada'dan iPhone 13 aldım. Ürün ilk haftada bozuk çıktı. 11. Gün ürünü ayıplı mal olarak geri yolladım değişim veya iade olsun diye. Ancak Apple servisten rapor almadığım için ürünü iade almıyorlar. Üstelik işlemler devam ederken ürünü tarafıma kargolamışlar. Kaç defa aradılarsa aynı şeyleri s...

1 Destek
1

Hepsiburada Eski Telefonumu Kullanılamaz Hale Getirmişler

profile
Sonnur
19 Aralık 2022
3.565

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 11.05.2022 tarihinde, satıcı: Hepsiburada olmak üzere ‘ iPhone 11 128 GB - 128 GB/Siyah/Aksesuarsız Kutu’ adlı ürünü aldım. Ürünü satın alırken online destek uzmanının yönlendirmesi ile eskiyi yenile kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında eski telefonum ...

1 Destek
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 30 sn
Benzer Şikayet Yaz